Best of Swiss Web: SBB mit WEM‑Lösung auf dem richtigen Gleis

by Adobe Marketing Cloud

Posted on 03-30-2012

Großer Bahn­hof gestern Abend in Zürich. Bei der** 12. Best of Swiss Web Award Night** im Kon­gresshaus wur­den die jährlichen Preise im Wet­tbe­werb “Best of Swiss Web” ver­liehen. Sieger in der Pub­likumsab­stim­mung um den Mas­ter­ti­tel — sowie mit 4 Mal Sil­ber in den Kat­e­gorien Tech­nol­o­gy, Busi­ness Effi­cien­cy, Pub­lic Affairs und „Sil­ver Surfer“ sowie 2 Mal mit Bronze in den Kat­e­gorien Online Mar­ket­ing und Dig­i­tal Per­for­mance Cam­paigns aus­geze­ich­net — wurde der neue Webauftritt der Schweiz­erischen Bun­des­bah­nen (SBB).

Ver­lei­hung des Mas­ters “Best of Swiss Web 2012” an SBB gestern in Zürich

Gemein­sam real­isiert von der Max­o­me­dia AG sowie den bei­den Adobe-Part­nern Unic AG und Nam­ics AG basiert er auf der Lösung für das Web Expe­ri­ence Man­age­ment (WEM) von Adobe. Die Aus­gangssi­t­u­a­tion: Die SBB ver­fügten über eine jahre­lang angewach­sene, mehrsprachige Samm­lung an sep­a­rat­en Online-Plat­tfor­men für unter­schiedliche Ziel­grup­pen und Unternehmen­steile. Die Pflege der Inhalte auf diesen über 150 Seit­en und Anwen­dun­gen wurde dadurch zunehmend komplexer.

Die Haupt­seite www.sbb.ch war tech­nisch in die Jahre gekom­men und bot keine Web 2.0 User Expe­ri­ence oder Social Media-Fea­tures. Für mobile Endgeräte bestand nur ein sehr rudi­men­täres Ange­bot, was die Möglichkeit­en mod­ern­er Smart­phones nicht auss­chöpfte und den zen­tralen Anwen­dungs­fall ein­er Nutzung unter­wegs nicht aus­re­ichend abdeck­te. Die Inte­gra­tion der wichtig­sten App­lika­tio­nen** Online-Fahrplan** und** Tick­et­shop** ging nicht tief genug, um eine effiziente und flex­i­ble Anpas­sung der Inhalte auf diesen Seit­en zu ermöglichen.

Mit Hil­fe der Adobe WEM‑Lösung kon­nte ein kom­plett neuer gemein­samer Webauftritt für alle Sprachen und Teil­bere­iche der SBB geschaf­fen wer­den. Die vorher noch sowohl optisch als auch tech­nisch getren­nten Auftritte wur­den vere­int und auf eine** gemein­same Plat­tform** gestellt. Die Agen­turen erneuerten die Architek­tur der Seite grundle­gend, tauscht­en das darun­ter­liegende Con­tent Man­age­ment Sys­tem aus und überar­beit­eten den Inhalt der Plat­tform im Rah­men ein­er Inhaltsmi­gra­tion kom­plett. Um stärk­eren Ser­vice über mobile Endgeräte zu gewährleis­ten, wur­den neben der Hauptweb­seite zwei weit­ere mobile Auftritte geschaf­fen, welche dedi­ziert auf ältere Endgeräte und neue Smart­phones opti­miert sind und über die WEM‑Lösung mit Inhal­ten ver­sorgt werden.

Ein “Mak­ing of” des neuen Webauftritts der Schweiz­er Bahn in mehreren Teilen ist im Mag­a­zin von Unic zu find­en. Und Nam­ics wird im Rah­men der Catch the Dig­i­tal Wave-Tour von Adobe auf der Ver­anstal­tung am 03. Mai 2012 in Zürich (World Trade Cen­ter) anhand von prak­tis­chen Beispie­len zeigen, wie sich die Web Expe­ri­ence Management‑Lösung erfol­gre­ich ein­führen lässt. Es gibt nur noch wenige Tick­ets für die Road­show, schnelles Anmelden emp­fiehlt sich also.

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