Web Experience Management aus der Wolke

by Adobe Marketing Cloud

Posted on 05-18-2012

Eine ereignis­re­iche Woche geht zu Ende. So wur­den unter anderem auf dem Adobe Dig­i­tal Mar­ket­ing Sum­mit in Lon­don drei Erweiterun­gen der Lösung für das Web Expe­ri­ence Man­age­ment (WEM) vorgestellt, die ab sofort ver­füg­bar sind: Ein Cloud Ser­vice für die schnellere Erstel­lung und Abwick­lung von dig­i­tal­en Mar­ket­ingkam­pa­gen, die gemein­same E‑Com­merce-Anwen­dung mit hybris und Adobe CQ Social Com­mu­ni­ties. Hier einige Details dazu:

Adobe CQ 5.5 Cloud Manager

Die** Soft­ware-as-a-Ser­vice-Anwen­dung** ermöglicht Unternehmen den rascheren Start von dig­i­tal­en Mar­ket­ing-Aktio­nen. So lassen sich “aus der Wolke” schnell und ein­fach maßgeschnei­derte Land­ing-Pages und Microsites erstellen, um bei zeit­sen­si­blen Kam­pag­nen sofort Leads und Sales zu gener­ieren. Dabei kön­nen wahlweise Agen­turen oder Provider mit dem Host­ing und Man­age­ment von Adobe CQ in der Cloud beauf­tragt wer­den. Aber auch die Nutzung des neuen, von Adobe selb­st ver­wal­teten und gehosteten Ser­vice “CQ Cloud” ist möglich. Mit dem Adobe CQ Cloud Man­ag­er kön­nen die Mar­ket­ing- und eCom­merce-Ange­bote in kürzester Frist über unter­schiedliche Kanäle (z.B. Web, Mobile, Social) bere­it­gestellt wer­den, dabei ist auch bei großem Besuch­er-Traf­fic eine opti­male Per­for­mance garantiert.

Adobe CQ 5.5 eCommerce

Mit dem neuen Mod­ul Adobe CQ eCom­merce kön­nen Mar­ket­ing-Ver­ant­wortliche den gesamten Kauf­prozess auf Web­seit­en, über mobile Geräte und Social Media-Kanäle opti­mieren und per­son­al­isierte Shop­ping-Erleb­nisse anbi­eten. Durch die Inte­gra­tion mit den mark­t­führen­den Tech­nolo­gien von** hybris** wer­den die Adobe‑Lösungen für das dig­i­tale Mar­ket­ing um umfassende E‑Com­merce-Funk­tio­nen erweit­ert. Adobe und hybris verkaufen die inte­gri­erte Anwen­dung gemein­sam an Kun­den weltweit. Bei der Imple­men­tierung kön­nen Kun­den auf glob­al vertretene Agen­tur- und Sys­tem­inte­gra­tionspart­ner zurück­greifen.

Adobe CQ Social Communities

Adobe CQ Social Com­mu­ni­ties (Fact­sheet, PDF-Down­load) verknüpft die Social Media-Kanäle wie Face­book, Twit­ter oder Cor­po­rate Blogs bess­er mit der eige­nen Web­site, um so Kun­den­loy­al­ität und Kon­ver­sion­srat­en zu erhöhen. Infor­ma­tio­nen zum Kun­denkon­text aus sozialen Net­zw­erken lassen sich für die kun­den­spez­i­fis­che Anpas­sung von Mar­ket­ing-Ange­boten nutzen, die über die Fir­men­web­seit­en, mobile Web­seit­en und Apps gemacht wer­den. So kön­nen Unternehmen den Kun­den auf ihren Web­seit­en mith­il­fe von CQ Social Com­mu­ni­ties beispiel­sweise eine** Log-in‑Möglichkeit** für Face­book oder Twit­ter anbi­eten und ihnen dann auf Basis der Pro­fil­in­for­ma­tio­nen angepasste und spez­i­fis­che Inhalte zur Ver­fü­gung stellen.

Über die Nutzung weit­er­er Dat­en aus Quellen wie CRM-Sys­te­men lässt sich das Bild des Kun­den zusät­zlich ver­fein­ern. Durch die Inte­gra­tion von Social-Plu­g­ins wie dem „Like“-Button in CQ Social Com­mu­ni­ties kön­nen Mar­ket­ingver­ant­wortliche die Verbindung zwis­chen ihren Ange­boten und Social Net­works weit­er aus­bauen. Anbi­eter haben außer­dem die Möglichkeit, ihren Kun­den rel­e­vante Zusatz­in­for­ma­tio­nen zur Ver­fü­gung zu stellen. Wie zum Beispiel, welche Fre­unde über soziale Net­zw­erke mit­teil­ten, bes­timmte Pro­duk­te dieses Unternehmens eben­falls gekauft zu haben.

Topics: Digitale Transformation & Marketing, Adobe Digital, Agenturen, Besucher Traffic, Blogs, Digital Marketing, Ein, Enter your zip code here, Fac, Facebook, Hosting, Hybris, Ist MöGlich, London, Lösung für das Web Experience Management, Modul, Social Communities, summit, Web Experience Management, Web Management, WEM, Digital EMEA

Products: