Whitepaper: Fünf Wege zu besseren Konversionsraten

Die Kon­ver­sion­srate in deutschen Onli­neshops — so kür­zlich der Mar­keting­ex­perte **Prof. Dr. Bela Mutschler **in einem Blog­beitrag — zählt zu den best­ge­hüteten Geheimnis­sen viel­er E‑Com­merce-Betreiber. Er ver­weist auf die Studie „Kon­ver­sion­srat­en deutsch­er Onli­neshops“ nach der – je nach Branche – von 100 Besuch­ern ein­er E‑Com­merce-Plat­tform nur ein bis fünf Inter­essen­ten einen Kauf auch tat­säch­lich abschließen. Im Durch­schnitt liegt die Con­ver­sion-Rate bei niedri­gen 3 %. Sie kann aber, wie die Spitzen-Shops zeigen, durch geeignete Maß­nah­men auf fast 30 % nach oben kat­a­pul­tiert wer­den. Doch wie kann man das schaffen?

Adobe hat dazu mehr als 1700 Experten für dig­i­tales Mar­ket­ing aus ver­schiede­nen Län­dern befragt. Dabei ging es primär um die Busi­ness-to-Cus­tomer- und Busi­ness-to-Busi­ness-Beziehun­gen im Einzel­han­del sowie in der Finanz‑, Medien‑, Tech­nolo­gie- und Kon­sumgüter­branche. Das Ergeb­nis der “Umfrage zur Opti­mierung von dig­i­talem Mar­ket­ing 2012″ ist in einem Whitepa­per (kosten­los­er PDF-Down­load) zusam­menge­fasst worden.

Unter dem Begriff „Opti­mierung“ ver­steckt sich dabei ein auf kom­plex­en Dat­en und Inhal­ten basieren­des Maß­nah­men­paket, mit dem der Ertrag von Mar­ket­ing-Aus­gaben und ‑Aktiv­itäten max­imiert wird. Im Mit­telpunkt der Umfrage stand die Kon­ver­sion­sop­ti­mierung. Gemeint ist damit die Überwachung von Kon­ver­sion­sereignis­sen auf ein­er Web­site oder mobilen Site mit dem Ziel, sowohl unmit­tel­bar ver­w­ert­bare als auch verbesserungswürdi­ge Bere­iche zu identifizieren.

Das Whitepa­per beschreibt, wie

• Opti­mierung als strate­gis­ch­er Prozess pri­or­isiert wird
• Opti­mierung sich datengestützt umset­zen lässt
• Kon­ver­sion­srat­en durch Videoein­satz verbessert wer­den kön­nen
• alle mobilen Kanäle opti­miert werden
• soziale Inter­ak­tion sich per­fek­tion­ieren lässt

Der Bericht “Fünf Wege zu besseren Kon­ver­sion­srat­en” behan­delt schw­er­punk­t­mäßig die Kern­bere­iche, in denen sich Experten für dig­i­tales Mar­ket­ing ver­stärkt engagieren müssen, um erfol­gre­ich zu sein: soziale Medi­en, mobile Endgeräte, Per­son­al­isierung und Kun­den­er­leb­nis. Die in der Studie aufge­führten Best Prac­tices helfen sowohl bei der umge­hen­den Verbesserung der Con­ver­sions als auch bei der Steigerung der Rentabil­ität der Online-Marketinginvestitionen.

Lesen lohnt sich!