Online Marketing: 8 Wege zu mehr Conversions
by Adobe Marketing Cloud
Posted on 04-22-2013
Die Conversion Rate zu erhöhen, ist das wichtigste Ziel im Online Marketing. Mit Hilfe einer kontinuierlichen Optimierung des Internet-Auftritts lässt es sich erreichen. Dieser Prozess, mit dem Online-Shops ihren Umsatz spürbar erhöhen können, beinhaltet sowohl die ständige Erfolgsmessung als auch permanentes Testen und daraus abgeleitete Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbindung.
John Lovett, Chef des US-Beratungsunternehmens** Web Analytics Demystified** und Präsident der Digital Analytics Association (DAA), nennt in einem von Adobe gesponserten Whitepaper “The Conversion Imperative” 8 Punkte, um durch andauernde Optimierung engere Kundenbeziehungen aufzubauen:
- Wissen, was wichtig ist
- Die Kunden aufmerksam beobachten
- Personalisierte Angebote
- Überall erreichbar sein
- Vertrauen aufbauen
- Ein guter Zuhörer sein
- Empfehlungen geben
- Permanente Verbesserung
7‑Punkte-Plan für die datengetriebene Optimierung
In einem** 7‑Punkte-Plan** schlägt Lovett dann in seinem Leitfaden den Weg vom Bauchgefühl zu einer datengetriebenen Optimierung vor. “Die meisten Unternehmen betrachten Analyse und Tests als notwendiges Übel — weil die Daten das Geschäft am Laufen halten”, sagt der Berater. Aber Shopbetreiber, die in Conversion Optimierung, Website-Testing, die Verbesserung der internen Suche, Empfehlungen, Content Targeting und Personalsierung investieren — so seine These — können ihren Umsatz spürbar steigern. Es gehe um einen Paradigmenwechsel: Von “Analytics als Kostenfaktor” zu “Analyse und Optimierung als Profit Center.” Eine englischsprachige Kurzfassung des Whitepapers gibt es hier:
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