Web Content Management: Knapp eine Million Webseiten bei Volkswagen

Der Volk­swa­gen-Konz­ern mit Sitz in Wolfs­burg ist ein­er der führen­den Auto­mo­bil­her­steller weltweit und der größte Fahrzeug­pro­duzent Europas. Das Inter­net wird von dem Unternehmen, das glob­al eine sehr große Zahl von Web­sites sowie** Intra- und Extranet-Auftritte** betreibt, als eine strate­gis­che Ver­triebs- und Mar­ket­ing-Plat­tform gese­hen, über die sich auch Cus­tomer-Rela­tion­ship-Ser­vices effizient abwick­eln lassen.

Das Herzstück der län­der­spez­i­fis­chen Inter­net-Präsen­zen sind die Online-Show­rooms, in denen die gesamte VW-Mod­ell­palette gezeigt wird. Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er übern­immt als Drehscheibe die dafür benötigten Dat­en direkt aus der Fahrzeug­pro­duk­tion und ermöglicht eine emo­tionale Visu­al­isierung mit Hil­fe von Flash-Ani­ma­tio­nen und eine Kon­fig­u­ra­tion des Wun­schau­tos am Bildschirm.

Schon die schiere Zahl der Web­seit­en bei Volk­swa­gen ist reif für das Guin­ness Buch der Reko­rde. Auf „knapp eine Mil­lion“ schätzt sie Sebas­t­ian Schlick, Entwick­lungsleit­er beim Dien­stleis­ter pro!vision GmbH in Berlin und dort für die Entwick­lung der Adobe Expe­ri­ence Manager‑Lösungen für den VW-Konz­ern ver­ant­wortlich. Allerd­ings sind diese Seit­en nicht alle für die Betra­chter aus aller Welt online, son­dern befind­en sich lediglich im **Repos­i­to­ry des Con­tent-Man­age­ment-Sys­tems **(CMS). Davon alleine mehrere hun­dert­tausend mit sämtlichen Pro­duk­t­dat­en der unter­schiedlichen Fahrzeug­typen.

Aber in diesem ver­wal­teten hier­ar­chis­chen Verze­ich­nis sind auch rund 300.000 Medienob­jek­te in Form von Fotos, Video­clips, PDF-Doku­menten oder Ton­dateien gespe­ichert. „Unsere weltweit über 300 Redak­teure kön­nen sie über die Such­funk­tion schnell find­en und per Drag & Drop in ihre Artikel ein­fü­gen“, beschreibt Chris­t­ian Adam, Leit­er des Roll­out-Teams für das CMS bei der Volk­swa­gen AG, den typ­is­chen Arbeit­sprozess. Beson­ders die automa­tis­che Übernahme der pro Mod­ell mehrere hun­dert Pro­duk­t­dat­en, Spez­i­fika­tio­nen und Preise aus den IT-Sys­te­men in der Fer­ti­gung und Waren­wirtschaft erspart viel an manueller Arbeit.

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