Sinnvolle Produkte statt Marketing-Geklingel
https://blog.adobe.com/media_8de2778ef701d4d2f56c1878deb190573db26f2e.gifAuf den Adobe Digital Marketing Days in München (20.2.), Frankfurt (27.2.) und Zürich (11. März) wird Jürgen Kübler, Teamleiter Realisierung Digitales Leistungsangebot bei der PostFinance AG in der Schweiz, über seine Erfahrungen berichten. Unter anderem ist er bei dem Finanzdienstleister für den fachlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des Web-Content-Management-Systems für den Marktauftritt www.postfinance.ch, für diverse Microsites, für die iPad-basierte Beratungsunterstützung sowie das Digital Signage verantwortlich.
In seinen Aufgabenbereich fällt aber auch die Analyse des Besucherverhaltens auf dem digitalen Leistungsangebot und somit die Erfolgsmessung des umgesetzten Kundenerlebnisses. Im Vorfeld der Roadshow haben wir ihm** 3 kurze** Fragen gestellt:
Was gehört Ihrer Meinung nach zu den Schlüsseltrends im Digital Marketing 2014?
Es wird Zeit damit aufzuhören, dass wir immer nur darauf reagieren, was der Kunde in der Vergangenheit gemacht hat. In diesem Jahr wird es dank Digital Marketing endlich möglich sein, herauszufinden, was der Kunde zukünftig will.
Was wird zu den Überraschungen der Branche in diesem Jahr gehören?
Die Fehl-Interpretationen der Zahlen aus dem Digital Marketing wird auch in diesem Jahr nicht abnehmen.
Wo sehen Sie die typischen Fehler, die in diesem Bereich momentan gemacht werden?
Es wird zu viel Masse produziert anstatt einige wenige, sinnvolle und durchdachte Massnahmen erfolgreich zu Ende zu bringen. Und es wird zu viel auf das Marketing geachtet, anstatt einfach ein sinnvolles Produkt abzuliefern.
http://www.adobe.com/de/event/digital-marketing-days.html?sdid=KJTFA