In einem Blogbeitrag im Wall Street Journal schrieb letzte Woche der Berater Dirk Elsner: “Die Beletage der Finanzwelt spürt, dass digital nicht nur etwas mit manchmal vernachlässigten Kundenbedürfnissen zu tun hat, sondern auch für immer mehr Mitarbeiter zu einem attraktiven Arbeitsplatz gehört. Dennoch, in der Priorität vieler Institute rangiert das Überwinden der digitalen Kluft weiter hinter Regulierung, Bilanzreparatur und Kostenoptimierung. Dass genau dabei viele neue Entwicklungen helfen können, scheint sich langsam in Banken herumzusprechen.”
In der Tat: Die Finanzbranche befindet sich im Umbruch: Regulatorische Anforderungen und Zwänge, neue agile Marktteilnehmer und sich ständig verändernde Kundenbedürfnisse fordern jedes Unternehmen heraus. Die passende Antwort steckt in den neuen Technologien: Digital Marketing zielt weitaus genauer auf alle Kundengruppen. Mobil, in sozialen Netzwerken, am Desktop-Rechner, in der Filiale vor Ort und natürlich nach wie vor mit der klassischen Print-Anzeige. Die Adobe Marketing Cloud bündelt diese Technologien zu einem Set integrierter Lösungen für sämtliche Marketing-Aktivitäten.
