Wieder “Leader” im Gartner Magic Quadrant für MultiChannel Campaign Management

Adobe ist von Gart­ner erneut in den „Leaders“-Quadranten des „Mag­ic Quad­rant for Mul­ti­Chan­nel Cam­paign Man­age­ment (MCCM)” eingestuft wor­den. Auss­chlaggebend war dabei „die Voll­ständigkeit der Vision“ von Adobe Cam­paign. Die Lösung stellt erstk­las­sige Werkzeuge für Kam­pag­nen­man­age­ment, Ange­bote, Per­son­al­isierung und Daten­man­age­ment zur Ver­fü­gung und ermöglicht eine weit­ge­hende Automa­tisierung und Aus­führung von Mar­ket­ing-Pro­gram­men über alle Kanäle hinweg.

MMC
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Seit der Akqui­sa­tion von Neolane im Jahr 2013 hat Adobe eine sehr enge Inte­gra­tion von Cam­paign mit der Adobe Mar­ket­ing Cloud real­isiert und ein einzi­gar­tiges neues Preis­mod­ell umge­set­zt. Damit kön­nen Mar­ket­ingver­ant­wortliche ihre Kam­pag­nen beliebig skalieren und vere­in­heitlichen, kostengün­stig und nicht an ein E‑Mail-CPM-Mod­ell gebun­den. Bemerkenswert ist auch die Schlüs­selin­te­gra­tion mit Adobe Expe­ri­ence Manager.

Laut Gart­ner „liefern Leader kon­tinuier­lich erhe­blich bessere Ergeb­nisse ihrer Mar­ket­ingkam­pag­nen – sowohl bei ein­fachen und kom­plex­en Kam­pag­nen als auch bei der Inte­gra­tion mit dem dig­i­tal­en Mar­ket­ing. Sie zeich­nen sich durch hohe Bekan­ntheit und Mark­t­pen­e­tra­tion, starke Impulse für den Markt und eine strate­gis­che Vision für das Wach­s­tum ihres Kam­pag­nen-Man­age­ment-Ange­bots aus.“

Weit­er stellt Gart­ner fest: “Mul­ti­chan­nel Cam­paign Man­age­ment (MCCM) befähigt Unternehmen, ihre Out- und Inbound­ak­tiv­itäten genau zu definieren, zu orchestri­eren und zu kom­mu­nizieren – an aus­gewählte Kun­denseg­ment über unter­schiedliche Kanäle hin­weg. Beispiel­sweise Web­sites, mobile Anwen­dun­gen, soziale Net­zw­erke, Direk­t­mail­ings, im Call Cen­ter oder per E‑Mail. Dig­i­tal Mar­ket­ing wird heute immer stark­er mit dem Kam­pag­nen-Man­age­ment ver­bun­den und bein­hal­tet addressier­bare Wer­bung sowie kon­text- und transak­tions­be­zo­genes Mar­ket­ing“.

Der aktuelle „Gart­ner Mul­ti­Chan­nel Cam­paign Man­age­ment Mag­ic Quad­rant“ kann bei dem Mark­t­forschung­sun­ternehmen bestellt werden.