Studie: Was treibt die mobile Elite an?

by Adobe DACH

Posted on 12-23-2014

Mobil Shop­ping hat das diesjährige Online-Wei­h­nachts­geschäft geprägt. In sein­er Analyse der Zahlen kommt Andreas Helios zur Erken­nt­nis: “Einen großen Sprung haben vor allem die mobil getätigten Einkäufe gemacht: Der mobile Anteil an allen Online-Transak­tio­nen beträgt in Deutsch­land zur Wei­h­nacht­szeit knapp 17 Prozent. Smart­phones machen im deutschen E‑Weihnachtsgeschäft 11 Prozent aus, Tablets sechs Prozent”.

Soweit der aktuelle Trend. Aber was bedeutet das für das Dig­i­tal Mar­ket­ing im näch­sten Jahr? Zwei neue Adobe-Stu­di­en geben Antworten.

Umfrage: Wie tickt die “mobile Elite”?

Adobe Umfrage: Mobile NutzerWie nutzen mobile Kun­den ihre Smart­phones und Tablets? Dieser Frage geht die neueste Adobe-Umfrage unter Nutzern mobil­er Endgeräte auf den Grund. Die Antworten von weltweit über 3.000 Teil­nehmern helfen dabei, die wertvoll­sten Kun­den – die „mobile Elite“ – aus­find­ig zu machen, um sie dann bess­er zu seg­men­tieren und gezielt anzusprechen.

Die Auswer­tung der Umfrage und die darin geliefer­ten Schlüs­sel-Erken­nt­nisse sind eine ide­ale Anleitung für die Entwick­lung ein­er hochw­er­ti­gen Mobil-Strategie.

Gewohn­heit­en, Wün­sche und Bedürfnisse von mobilen Kun­den – jet­zt kom­prim­iert die Ergeb­nisse lesen (PDF-Down­load).

Whitepaper: Mobile Retail-Technologien

Adobe Whitepaper: Mobile Retail-TechnologienWer beherrscht schon die Kun­st des Clien­tel­ing? Falls nicht, was keineswegs ver­wun­der­lich ist: Unser neues Whitepa­per “Wie mobile Tech­nolo­gien die Einzel­han­dels­branche verän­dern” klärt über die Best-Prac­tices führen­der Einzel­händler auf.

Erwartun­gen und Vor­lieben der Kun­den nutzen, um ein ansprechen­deres In-­S­tore-Erleb­nis mith­il­fe der mobilen Endgeräte zu schaf­fen, neueste Trends wie opti­mierte Check-outs, Tablet-Ein­satz oder eben jenes bere­its genan­nte Mobile Clien­tel­ing – auf 10 Seit­en find­en sich jet­zt jet­zt Menge Erläuterun­gen neb­st Infografiken.

Das mobile Kun­den­er­leb­nis in mehr Kun­den­bindung und höheren Ertrag ummünzen – das neue Adobe Whitepa­per mit belast­baren Zahlen und Fak­ten zum US-Markt hil­ft dabei.

Topics: Digitale Transformation & Marketing, Digital EMEA

Products: