“Magic Quadrant for Digital Marketing Hubs”: Adobe vorne

Im allerersten “Mag­ic Quad­rant for Dig­i­tal Mar­ket­ing Hubs” des Beratung­sun­ternehmens** Gart­ner**, der kurz vor dem Jahre­sende 2014 erschienen ist, wurde Adobe als “Leader” rechts oben platziert — vor Salesforce.com und Ora­cle mit ihren Mar­ket­ing-Cloud‑Lö­sun­gen. Ins­ge­samt nah­men die Ana­lysten für ihre Studie 16 Anbi­eter genauer unter die Lupe.

Vor allem die tiefe Inte­gra­tion der unter­schiedlichen Lösun­gen der Adobe Mar­ket­ing Cloud überzeugte Gart­ner. Denn damit kön­nen Marken mit ihren Kun­den mit per­son­al­isiertem Con­tent über alle dig­i­tal­en Touch­points kom­mu­nizieren. Die Adobe Mar­ket­ing Cloud ver­ar­beit­et mit­tler­weile mehr als 30,5 Bil­lio­nen Transak­tio­nen im Jahr, davon 2,5 Bil­lio­nen von mobilen Endgeräten.

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Mehr als** zwei Drit­tel der For­tune 50-Unternehmen** nutzen das Lösungspaket, darunter 17 der Top-20-Online­händler in den USA, alle Top-10-Pri­vat­banken, eben­so sämtliche 5 Spitzen-Medi­enun­ternehmen und Auto­mo­bil­her­steller. Beispiel­sweise Audi, BET Net­works, Condé Nast, Dun & Brad­street, Leno­vo, MGM Resorts, Philips, Star­wood Hotels, Time Warn­er Cable, Ver­i­zon Wire­less und tausende mehr.

“Die Werbe- und Mar­ket­ingtech­nolo­gie wächst immer mehr mit den CRM‑Lösungen zusam­men”, begrün­det Mar­tin Kihn, Forschungs­di­rek­tor bei Gart­ner, die neue Pro­duk­tkat­e­gorie “Dig­i­tal Mar­ket­ing Hubs” und hat keine Angst vor einem “Ver­gle­ich von Äpfeln mit Bir­nen”. Am Anfang des Auswahl­prozess­es hät­ten 50 Anbi­eter ges­tanden. Die schließlich für die Studie aus­gewählten 16 Fir­men zeich­nen sich durch fol­gende Kri­te­rien aus: Die Bere­it­stel­lung von Mas­ter-Kun­den-Pro­filen, vere­in­heitlichte Work­flows, kanalüber­greifende Kam­pag­ne­naus­führung, Mess- und Analyse‑Fähigkeiten und einen Umsatz von mehr als 50 Mil­lio­nen Dollar.

“Adobe ist mit dem Con­tent Man­age­ment und der Web­analyse ges­tartet und bietet heute einen voll­ständi­gen Dig­i­tal Mar­ket­ing Hub an”, stellt Kihn fest. Diese “Voll­ständigkeit der Vision” und “d_ie Fähigkeit zur Umset­zung_” recht­fer­tige die Posi­tion­ierung als “Leader”, auch wenn es immer noch Her­aus­forderun­gen bei der Inte­gra­tion der einzel­nen Bestandteile der Mar­ket­ing Cloud zu bewälti­gen gebe.