dmexco Tag 1: Digital Everywhere!

Der erste Tag auf der dmex­co gestal­tete sich sehr ereignis­re­ich für Adobe: Nach dem dmex­co Break­fast ging es an den Stand, dem es den ganzen Tag über nicht an Besuch­ern man­gelte. Im Gegen­teil — für Adobe war es bish­er die erfol­gre­ich­ste dmex­co überhaupt.

Ein High­light des heuti­gen Tages stellte der kurze, aber brisante Vor­trag von Jean-Michel Pit­tet dar, der sich in seinem Ele­va­tor-Speech den Her­aus­forderun­gen der kanalüber­greifend­en Kun­de­nansprache über ver­schiedene Screens gewid­met hat. Die allerd­ings, wie der Vice Pres­i­dent of Engi­neer­ing bei Adobe Sys­tems betonte, nicht nur die Mar­ketingabteilung etwas angeht.

Pit­tet stellte die Notwendigkeit der Verän­derung des Mar­ket­ings auf­grund der fortschre­i­t­en­den Dig­i­tal­isierung her­aus, die gle­ichzeit­ig auch eine Verän­derung der Kun­den­er­fahrun­gen zur Folge hat: Diese Verän­derung muss im Mar­ket­ing zunehmend berück­sichtigt und bedarf organ­isatorisch­er sowie tech­nol­o­gis­ch­er Verän­derun­gen. Zudem betonte er, dass Kun­den Kon­ti­nu­ität erwarten und die Her­stel­lung ein­er Beziehung und Inter­ak­tion mit dem Kun­den essen­zielle Erfol­gs­fak­toren sind.

Zum Schluss stellte er in der Kürze der Zeit sog­ar noch die Adobe Mar­ket­ing Cloud und die Adobe Cre­ative Cloud vor und verkün­dete: „Adobe has done what Adobe had to do, bring­ing togeth­er the cre­ative free­dom and the enter­prise!“