Neue Mobil-Funktionen für die Adobe Marketing Cloud

by Matt Asay

Posted on 02-23-2016

Näher am Kun­den dank stan­dort­basiert­er Per­son­al­isierung, Ver­linkung auf Unter­seit­en und Push-Nachrichten.

Das Mobilgeschäft boomt, aber es ist auch richtig hart. Noch vor eini­gen Jahren überschlu­gen sich die Fir­men förm­lich beim Entwick­eln von Apps. Dabei unter­schätzten sie jedoch alles, was damit ein­herge­ht. Die Frage ist nicht, ob man eine Präsenz auf Mobil­geräten braucht, son­dern wie eine solche ausse­hen muss, um einen hand­festen Mehrw­ert zu liefern. Das Erleb­nis macht den Unter­schied. In Zeit­en, in denen Marken ihre dig­i­tal­en Aktiv­itäten immer stärk­er aus­bauen, wird das Smart­phone zum zen­tralen Touch-Point. Das erzeugt einen hohen Anpas­sungs­druck auf die Art und Weise, wie Marken funk­tion­ieren und mit ihren Kun­den interagieren.

Die Ansprüche der Kun­den ist der Maßstab für diesen Verän­derungs­druck. Aktuelle Erhe­bun­gen des Adobe Dig­i­tal Index zeigen ein deut­lich langsameres Wach­s­tum bei der monatlichen Zahl von Neuin­stal­la­tio­nen ein­er durch­schnit­tlichen App. Sie leg­en nur um 5 Prozent zu, während neu veröf­fentlichte Apps ein Neuin­stal­la­tion­swach­s­tum von 25 Prozent pro Monat erzie­len. Gle­ichzeit­ig lassen 25 Prozent der Kon­sumenten eine App bere­its nach dem ersten Aus­pro­bieren links liegen. Die Erwartung­shal­tung der Kun­den verän­dert sich schneller, als die Unternehmen darauf einge­hen kön­nen. Diese Entwick­lung dürfte sich kün­ftig noch ver­stärken.

Da sowohl die Chan­cen als auch die Her­aus­forderun­gen dynamisch wach­sen, kann eine nach­haltige Strate­gie nur funk­tion­ieren, wenn sie gle­ichzeit­ig auf hochw­er­ti­gen Inhal­ten und fundiert­er Mar­keting­analyse fußt. Wir von Adobe unter­stützen Unternehmen mit einem Kom­plettpaket, das bei­de Säulen umfasst. Mit der Adobe Cre­ative Cloud kreieren sie hochwirk­same Inhalte, mit der Adobe Mar­ket­ing Cloud per­son­al­isieren sie diese bild­schir­müber­greifend. Und dies alles gestützt auf detail­lierten und aus­sagekräfti­gen Dat­en. Neue mobile Funk­tion­al­itäten der Adobe Mar­ket­ing Cloud ermöglichen Marken ihre dig­i­tal­en Aktiv­itäten zu opti­mieren, indem sie ihre Kun­den bestens unter­hal­ten und so an sich binden.

Mehr Möglichkeit­en für per­fek­te mobile Nutzererlebnisse

Mobile Core Ser­vices der Adobe Mar­ket­ing Cloud bein­hal­ten leis­tungsstarke Tools, mit denen Teams noch bess­er mit ihren Kun­den inter­agieren kön­nen. Neue Funk­tio­nen rund um stan­dort-basierte Per­son­al­isierung und Nachricht­en sowie die brand­neue Lösung für gezielte Ver­linkun­gen zu Unter­seit­en bieten ungeah­nte Möglichkeit­en für die Inter­ak­tion. Gle­ichzeit­ig lassen sie sich auch naht­los in bere­its beste­hen­den Kam­pag­nen einbinden.

Mehr über die Lösun­gen von Adobe zum Mobile Mar­ket­ing erfahren Sie hier.

Übrigens: Auf dem Mobile World Con­gress haben wir den Adobe Expe­ri­ence Man­ag­er Mobile vorgestellt. Damit kön­nen Marken intu­itiv zu bedi­enende und optisch ansprechende Mobil-Apps entwick­eln und managen.

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Topics: Digitale Transformation & Marketing, Mobile Core Services, Digital EMEA

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