Neuer Werbespot: Wenn die Customer Experience zum Kampf auf Leben und Tod wird
Seit nahezu drei Jahren läuft nun schon unsere preisgekrönte Kampagne “Do You Know What Your Marketing Is Doing?”. Die Werber von Goodby, Silverstein & Partners liefern dabei einen witzigen TV-Spot nach dem nächsten. Doch jetzt geht es erstmals um Leben und Tod. Anders als in den Vorgängern, die zumeist aus der Perspektive von Online-Marketingverantwortlichen auf der Suche nach den meisten Klicks erzählt wurden, stehen diesmal die Verbraucher im Mittelpunkt.
Die Story: Während eines Wanderausflugs wird einer der beiden Helden des Films von einer Schlange gebissen — und der andere macht sich auf seinem Smartphone sogleich auf die Suche nach Lösungsvorschlägen für die ernste medizinische Situation. Allerdings muss er in Form von nervigen Pop-up-Ads, nicht wegklickbaren Pre-Rolls und unnötigen Newsletter-Angeboten die Erfahrung machen, dass guter Rat gerade im Web nicht selten teuer ist. Als für das Biss-Opfer schon alles zu spät scheint, wird die entscheidende Frage gestellt: “How’s Your Customer Experience?”
Mit der Kampagne, die wie bisher global online und im Adressable-TV zum Einsatz kommt, wird — natürlich — für die Marketing Cloud geworben. Denn die gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kampagnen individuell auszusteuern, Werbecontent gesammelt zu verwalten und wichtige Einsichten über die Kunden zu erhalten. Viel Spaß mit Clip Nr. 5: