Neuer Werbespot: Wenn die Customer Experience zum Kampf auf Leben und Tod wird

by Sabina Strasser

Posted on 04-14-2016

Seit nahezu drei Jahren läuft nun schon unsere preis­gekrönte Kam­pagne “Do You Know What Your Mar­ket­ing Is Doing?”. Die Wer­ber von Good­by, Sil­ver­stein & Part­ners liefern dabei einen witzi­gen TV-Spot nach dem näch­sten. Doch jet­zt geht es erst­mals um Leben und Tod. Anders als in den Vorgängern, die zumeist aus der Per­spek­tive von Online-Mar­ket­ingver­ant­wortlichen auf der Suche nach den meis­ten Klicks erzählt wur­den, ste­hen dies­mal die Ver­brauch­er im Mittelpunkt.

Die Sto­ry: Während eines Wan­der­aus­flugs wird ein­er der bei­den Helden des Films von ein­er Schlange gebis­sen — und der andere macht sich auf seinem Smart­phone sogle­ich auf die Suche nach Lösungsvorschlä­gen für die ern­ste medi­zinis­che Sit­u­a­tion. Allerd­ings muss er in Form von nervi­gen Pop-up-Ads, nicht wegk­lick­baren Pre-Rolls und unnöti­gen Newslet­ter-Ange­boten die Erfahrung machen, dass guter Rat ger­ade im Web nicht sel­ten teuer ist. Als für das Biss-Opfer schon alles zu spät scheint, wird die entschei­dende Frage gestellt: “How’s Your Cus­tomer Experience?”

Mit der Kam­pagne, die wie bish­er glob­al online und im Adress­able-TV zum Ein­satz kommt, wird — natür­lich — für die Mar­ket­ing Cloud gewor­ben. Denn die gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kam­pag­nen indi­vidu­ell auszus­teuern, Wer­be­con­tent gesam­melt zu ver­wal­ten und wichtige Ein­sicht­en über die Kun­den zu erhal­ten. Viel Spaß mit Clip Nr. 5:

Topics: Digitale Transformation & Marketing, Digital EMEA

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