Adobe Summit 2016: Neue Data Science-Funktionen treiben die Ära des Experience Business voran

Die Flut an Dat­en und dig­i­tal­en Möglichkeit­en hat die Art und Weise, wie wir mit Kun­den inter­agieren und wie wir heute Geschäfte machen, kom­plett verän­dert. Inzwis­chen erwarten die Men­schen von jed­er Marke und jedem Pro­dukt ein per­son­al­isiertes Erleb­nis, intu­itiv und verblüf­fend, geräteüber­greifend und überall. Im Zeital­ter des Expe­ri­ence Busi­ness unter­stützt vor allem Data Sci­ence die Mar­keter dabei, bessere Geschäft­sentschei­dun­gen zu tre­f­fen und ihre Kun­den mit noch per­sön­licheren und pack­enderen Erleb­nis­sen anzusprechen.

Auf dem heuti­gen Adobe Sum­mit EMEA in Lon­don hat Adobe neue Data Sci­ence-Funk­tio­nen in Adobe Cre­ative Cloud, Adobe Doc­u­ment Cloud und Adobe Mar­ket­ing Cloud vorgestellt. Mit ihnen wer­den Fir­men in die Lage ver­set­zt, ihren Kun­den die best­mögliche Erfahrung zur richti­gen Zeit anzu­bi­eten. Zusam­men mit hun­derten bere­its vorhan­de­nen Data Sci­ence-Funk­tio­nen in den Clouds leg­en Adobes neue Algo­rith­men ungeah­nte Muster von Mil­liar­den Daten­punk­ten offen. Die neuen Algo­rith­men konzen­tri­eren sich dabei kom­plett aufs Mar­ket­ing und vere­in­fachen den Prozess, aus der Menge an Dat­en die richti­gen Entschei­dun­gen abzuleiten.

Hier sind einige der Data Sci­ence-Funk­tio­nen, die in allen drei Adobe-Cloud-Dien­sten ver­füg­bar sind:

Adobe Mar­ket­ing Cloud

• Intel­li­gen­tere Zuord­nung von Traf­fic: Der Zuord­nungsautoma­tismus in Adobe Tar­get find­et automa­tisch die wirkungsvoll­sten Erfahrun­gen und verknüpft den Traf­fic auf der Web­seite bere­its während der Test­phase in Echtzeit mit diesen Erfahrun­gen. Die automa­tis­che Zuord­nung fungiert als eine Art “Verkehrspolizei”, die Mar­ketern unzäh­lige Stun­den und Ressourcen erspart, welche son­st für die Überwachung der Tests sowie die Wahl der opti­malen Angebots‑, Botschafts- und Kreativ­itätsstrate­gie nötig gewe­sen wären. So kann etwa ein Online-Einzel­händler dank der automa­tis­chen Zuord­nung ermit­teln, dass zum Beispiel ein Film mit ein­er bekan­nten Per­sön­lichkeit die opti­male Wer­be­form für seine neue T‑Shirt-Kollek­tion darstellt. Der Film wird dann automa­tisch an alle Besuch­er sein­er Seite verteilt, während der Händler par­al­lel dazu weit­ere Wer­be­for­men aus­pro­biert, z. B. Newslet­ter und Banner.
• Adver­tis­ing Insights in Aktion: Für ein stärk­eres Engage­ment und eine verbesserte Per­for­mance ist der Adobe Media Opti­miz­er nun eben­so Teil von Adobe Ana­lyt­ics wie die Insights über das Nutzerver­hal­ten in Dis­play, Search und Social Ads. Erfahren Sie mehr über Adobes neue daten­basierte Wer­be­funk­tio­nen auf http://adobe.ly/23GPeg8
• Prospen­si­ty Scor­ing fürs Remar­ket­ing: Bei der Nation­al Retail Fed­er­a­tion BIG Show im Jan­u­ar haben wir eine neue Remar­ket­ing-Funk­tion in Adobe Cam­paign angekündigt. Sie erlaubt Händlern, in Echtzeit auf das Online-Ver­hal­ten ihrer Kun­den einzuge­hen und kon­textbe­zo­gene Dat­en zu nutzen, um per­son­al­isierte E‑Mails, SMS oder Push-Nachricht­en zu versenden. Heute soll das Prospen­si­ty Scor­ing aus Adobe Ana­lyt­ics für Einkauf­s­ab­brüche hinzukom­men, was im Bere­ich Remar­ket­ing von­nöten ist. Prospen­si­ty Scor­ing bew­ertet Kun­den nach der Wahrschein­lichkeit, ob sie eine Seite erneut besuchen wer­den oder nicht. Auf dieser Basis kön­nen Händler entschei­den, ob sie Kun­den, die ihren Einkauf abge­brochen haben und wahrschein­lich nicht zurück­kehren wer­den, gezielt ansprechen möcht­en. Gle­ichzeit­ig sind Händler in der Lage, Vorher­sagen zu tre­f­fen und gezielt Preis­nach­lässe zu gewähren bzw. zu ver­weigern oder alter­na­tive Ange­bote zu unterbreiten.
• Pre­dic­tive Sub­ject Line Beta: Heute hat Adobe Cam­paign sein Beta-Pro­gramm für vorauss­chauende Betr­e­f­fzeilen vorgestellt, das Inhalte für Betr­e­f­fzeilen vorschlägt und so zu verbesserten Ergeb­nis­sen ver­hil­ft. Englis­chsprachige Kun­den von Adobe Cam­paign Stan­dard kön­nen die Beta hier

Adobe Cre­ative Cloud

• Schrifterken­nung und ‑ver­gle­ich: Das Pro­jekt Deep­Font ist eine echte Inno­va­tion im Bere­ich der Schrifterken­nung – etwas, das Design­er jeden Tag benöti­gen. Mith­il­fe der Deep­Font-App kön­nen Gestal­ter Schrift fotografieren und direkt erfahren, um welche Schrif­tart es sich dabei han­delt. Die App funk­tion­iert im Grunde wie Shaz­am, nur mit Schrift statt mit Musik.
• Bild­ku­ra­tion: Mit der neuen Adobe Bild-Analyse kön­nen Nutzer jet­zt sämtliche Bilder in ihrem syn­chro­nisierten Light­room find­en. Durch die sim­ple Eingabe von Such­be­grif­f­en lassen sich Objek­te auf Fotos müh­e­los recher­chieren, zum Beispiel Lebens­mit­tel, Blu­men, Tiere und vieles mehr, ohne jedes Foto manuell kennze­ich­nen zu müssen.

Adobe Doc­u­ment Cloud

• Aus Papi­er wird PDF: Adobe Acro­bat DC find­et auf intel­li­gente Art und Weise her­aus, welche Doku­mente auf einem ges­can­nten Bild oder Foto basieren und welche nicht. Mith­il­fe von Bild­ver­ar­beitungsver­fahren wie Ran­dlin­ienerken­nung, Bil­dop­ti­mierung sowie Bild­bere­ini­gung – von Bere­ich­sklas­si­fizierung bis Schat­ten­erken­nung – wird die Usabil­i­ty und orig­i­nal­ge­treue Wieder­gabe von Doku­menten optimiert.
• Seman­tis­che Analyse von Doku­menten: Acro­bat DC kat­e­gorisiert akku­rat Wörter, Absätze, Lis­ten, Tabellen, For­mu­la­rfelder und Abbil­dun­gen und bringt eine umfan­gre­iche Seman­tik in Doku­mente, die son­st keine haben. Dadurch kön­nen Nutzer Scans, Bilder aus Doku­menten sowie jeden beliebi­gen Inhalt fes­thal­ten und ins PDF-For­mat brin­gen, das durch­such­bar sowie leicht zu teilen und zu spe­ich­ern ist.

Treib­stoff für das Expe­ri­ence Business

Erleb­nisse zählen heute mehr denn je. Die Men­schen erwarten von jed­er Marke, dass sie ver­ste­ht, was sie wollen und wann sie es wollen. Und dass sie es ihnen leicht macht. Um diesen hohen Anforderun­gen zu entsprechen und sich von der Konkur­renz abzuheben, müssen Unternehmen den Schritt ins Expe­ri­ence Busi­ness vol­lziehen. Adobe ist der einzige Anbi­eter, bei dem umfassende Ken­nt­nisse für die Kreation von Con­tent und ein enormes Daten­ver­mö­gen zusam­men­laufen, wom­it sich kon­sis­tente, per­son­al­isierte und erfol­gre­iche Erleb­nisse schaf­fen lassen. Mit sein­er robusten Tech­nolo­gieplat­tform, seinen einzi­gar­ti­gen Lösun­gen in Adobe Mar­ket­ing Cloud, Adobe Cre­ative Cloud und Adobe Doc­u­ment Cloud sowie seinem wach­senden Net­zw­erk aus Part­nern und Entwick­lern unter­stützt Adobe Unternehmen best­möglich dabei, erfol­gre­ich ins Zeital­ter des Expe­ri­ence Busi­ness durchzustarten.