Adobe Sensei: Die Kunst des digitalen Erlebnisses
Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen zählen zu den aktuell spannendsten Trends im Marketing. Was bei anderen Unternehmen Watson, AI oder Einstein ist, heißt bei Adobe nun Sensei. Das japanische Wort für “Meister” oder “Lehrer” beschreibt sehr treffend den kombinierten Ansatz aus maschinellem Lernen, Künstlicher Intelligenz und „tiefem Lernen“, den wir ab sofort in unsere Cloud-Plattformen integrieren.
Adobe Sensei, vergangene Woche auf der Adobe-Kreativkonferenz MAX 2016 in San Diego vorgestellt, bietet ein Framework sowie eine Reihe von intelligenten Dienstleistungen, die eine deutlich bessere Gestaltung und Bereitstellung von digitalen Erlebnissen ermöglichen. Auch komplexe Herausforderungen wie das Abgleichen von Millionen Bildern, das Erfassen von Bedeutung und Tenor von Dokumenten oder auch die Feinabstimmung auf ausgesuchte Zielgruppen lassen sich damit in Angriff nehmen.
Adobe Sensei ist keine Zukunftsmusik mehr
Als Teil der Adobe Marketing Cloud steckt Sensei bereits hinter über 50 der darin integrierten Vorhersage- und Personalisierungsfunktionen, mit deren Hilfe Marketingabteilungen an Agilität gewinnen, bessere Entscheidungen treffen können und somit auch bessere Ergebnisse für ihre Unternehmen bei der Transformation zu einem Experience Business erreichen.
Das Marketing-Device Co-op, derzeit im Beta-Stadium, ist beispielsweise „powered by Adobe Sensei“. Dieses Netzwerk startet zunächst in den USA und in Kanada und wird es führenden Marken schon bald weltweit ermöglichen, sich geräteübergreifend zusammenzuschließen. Sie können dadurch ihre Kunden noch besser über die diversen Touchpoints identifizieren und ansprechen – natürlich ohne dabei Abstriche bei Datenschutz oder Transparenz machen zu müssen. Das Gemeinschaftskonzept soll die teilnehmenden Firmen in die Lage versetzen, ihre Kunden im großen Stil über alle Geräte und Anwendungen hinweg wiederzuerkennen und ihnen personalisierte Werbung zukommen zu lassen. Erste Messungen haben ergeben, dass in Adobe Co-op bis zu 1,2 Milliarden Geräte miteinander verknüpft werden können.
Adobe Sensei steckt auch hinter dem Adobe Digital Price Index, der mit Hilfe von Adobe Analytics Milliarden von E‑Commerce-Transaktionen auswertet und so Preis-Bewegungen im Auge behält und ökonomische Erkenntnisse gewinnt. Ein weiteres Beispiel ist die Funktion Anomaly Detection, die automatisch Abweichungen in der Leistung von Marketingkampagnen erkennt und Vorschläge zur Optimierung macht.
Intelligente Funktionen und Dienste in der Adobe Marketing Cloud
Diese intelligenten Funktionen und Dienste in der Adobe Marketing Cloud sind mit Sensei bereits heute möglich:
- Zuordnung: Bestimmt auf der Grundlage von Algorithmen die Auswirkungen unterschiedlicher Marketingmaßnahmen auf die Entscheidungen der Verbraucher für oder gegen eine Marke sowie die Wirksamkeit verschiedener Kampagnen und gibt optimierte Empfehlungen.
- Personalisierung: Identifiziert und empfiehlt in kurzer Zeit relevante Angebote, Erlebnisse und Nachrichten und bindet Kunden dadurch noch stärker.
- Intelligente Zielgruppensegmentierung: Verschafft Marketingverantwortlichen und Analysten neue Einsichten darüber, welche Segmente für ihr jeweiliges Unternehmen die wichtigsten sind, und ermöglicht ihnen, einander überlappende bzw. aneinandergrenzende Zielgruppen anzusprechen, sodass neue Kunden mit weniger Aufwand gewonnen werden können.
- Erkennung von Anomalien: Vereinfacht die Analyse von Daten durch Anzeige der relevantesten Merkmale und Hervorhebung von Abweichungen.
- Stimmungsanalyse: Hilft bei der Identifizierung und Vorhersage von Inhalten, die bei den Kunden gut ankommen, von ihnen untereinander diskutiert und miteinander geteilt werden.
Zusätzlich zu den integrierten Cloud-Angeboten wird Adobe Sensei auch Partnern und Entwicklern als Anwendungsschnittstelle (API) über die Entwicklerplattform Adobe.io zur Verfügung gestellt. Systemintegratoren können damit komplett neue Arten von Anwendungen und Lösungen für ihre Kunden entwerfen.
Mehr über Adobe Sensei erfahren?
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