Jetzt an der großen Adobe Umfrage teilnehmen: Setzen Sie mit uns die Digital Trends 2017

Das Jahre­sende ist tra­di­tionell die Zeit, in der Ana­lysten, Mar­keter und Berater die Trends für das kom­mende Jahr vorher­sagen. Wir von Adobe woll­ten es in den let­zten sechs Jahren ganz genau wis­sen und haben in enger Zusam­me­nar­beit mit Econ­sul­tan­cy die Ver­ant­wortlichen selb­st zu den neuesten Trends aus dem Dig­i­tal-Mar­ket­ing-Bere­ich befragt. Allein in der let­zten Dig­i­tal-Trends-Umfrage liefer­ten uns über 7.000 Mar­keter aus aller Welt jede Menge span­nende Insights, welche Her­aus­forderun­gen und Chan­cen auf unsere Branche zukommen.

Jet­zt mit­machen: Seien Sie Teil der Trend-Umfrage 2017!

Nun neigt sich das Jahr erneut dem Ende zu und wir blick­en voller Span­nung auf 2017: Welche The­men wer­den 2017 aus der Dig­i­tal-Mar­ket­ing-Per­spek­tive bes­tim­men? Welche Verän­derun­gen ste­hen an und auf welche Bere­iche leg­en Unternehmen den Schw­er­punkt? Fra­gen wie diese wollen wir in unser­er aktuellen Trend-Umfrage beant­worten – und genau dafür brauchen wir Sie! Nehmen Sie bis zum 03. Jan­u­ar an der diesjähri­gen Umfrage teil und set­zen Sie mit uns die Dig­i­tal Trends 2017. Die Umfrage dauert nur 10–15 Minuten. Als kleines Dankeschön erhal­ten Sie als ein­er der ersten eine kosten­lose Kopie des kom­plet­ten Berichts im Feb­ru­ar 2017.

Angesichts der Tat­sache, dass Tech­nolo­gie eine treibende Kraft für das dig­i­tale Mar­ket­ing gewor­den ist, wollen wir in diesem Jahr speziell die IT-Abteilun­gen über zunehmend wichtige Bere­iche wie den dig­i­tal­en Doku­menten-Work­flow und die IT-Infra­struk­tur befra­gen. Wir wollen wis­sen, welche inter­nen Hin­dernisse noch immer eine erfol­gre­ichen Umset­zung der dig­i­tal­en Trans­for­ma­tion aus­brem­sen, wie Sie in 2017 pla­nen, die inter­nen Work­flows zu opti­mieren, die Sicher­heit zu verbessern und welche Her­aus­forderun­gen Sie nachts wach hal­ten. Ver­rat­en Sie es uns in der aktuellen Trend-Umfrage 2017!

Der Blick zurück: Das waren die Trends 2016

Bevor wir uns an die Dig­i­tal Trends 2017 wagen, schauen wir doch noch ein­mal zurück auf die prog­nos­tizierten Trends dieses Jahres. Im Fokus stand erneut die Cus­tomer Expe­ri­ence: Während Mar­ketin­gentschei­der in 2015 die wach­sende Bedeu­tung von Kun­den­er­leb­nis­sen ent­deck­ten, macht­en sie sich in 2016 an die konkrete Umset­zung und entwick­el­ten das entsprechende Instru­men­tar­i­um. Im Zuge dieser Entwick­lung gewann vor allem Con­tent und Data-dri­ven Mar­ket­ing ras­ant an Rel­e­vanz. Als zen­trale Wach­s­tum­streiber des Mar­ket­ings wur­den 2016 fol­gende Bere­iche ausgemacht:

• Opti­mierung des Kundenerlebnisses
• Erstellen von überzeu­gen­den Inhal­ten für dig­i­tale Erlebnisse
• Imple­men­tierung von datengetrieben­em, per­so­n­en­be­zo­gen­em Marketing

Mit Blick auf das Kun­den­er­leb­nis ist es nicht überraschend, dass rel­e­vante Inhalte und datengetriebenes Mar­ket­ing in der Pri­or­itäten­liste fol­gen. Ganz klar: Datengetriebenes Mar­ket­ing ist ein absolutes Muss, wenn der Fokus auf dem per­sön­lichen Kun­den­er­leb­nis liegt. Der richtige Umgang mit Dat­en ist eben­so erforder­lich, um den indi­vidu­ellen Kun­denbedürfnis­sen mit maßgeschnei­derten, per­son­al­isierten Inhal­ten zu entsprechen.

Für die dig­i­tale Kun­de­nansprache beton­ten die weltweit­en Mar­keter in unser­er Umfrage ins­beson­dere die wichtige Rolle von Tar­get­ing und Per­son­al­isierung, Con­tent-Opti­mierung und Social Media Engage­ment. Den Kern eines erfol­gre­ichen Kun­den­er­leb­niss­es, das die Loy­al­ität erhöht und den Umsatz ankurbelt, sahen die Befragten in erster Lin­ie in geziel­ten, per­son­al­isierten Inhal­ten, die für sämtliche Plat­tfor­men, Kanäle und Devices opti­miert sind.

Wie wird die dig­i­tale Mar­ket­ing-Land­schaft im näch­sten Jahr ausse­hen? Nehmen Sie an dieser Umfrage teil_ und wer­den Sie Teil dieser Diskus­sion. Die Umfrage endet am 03. Januar._