Webinar-Reihe zum Kundenerlebnis: Jetzt anmelden!

Jed­er fün­fte Mar­ket­ingver­ant­wortliche hält die Cus­tomer Expe­ri­ence für seine Top-Pri­or­ität im Jahr 2017. Das hat unsere 6. Studie zu den Dig­i­tal Trends ergeben, für die wir weltweit über 14.000 Dig­i­tal-Experten befragt haben. Die Kon­se­quen­zen daraus sind Inhalt ein­er mehrteili­gen Webi­nar-Rei­he im Mai, für die man sich ab sofort anmelden kann.

In der heuti­gen „Expe­ri­ence Econ­o­my“ geht es nicht mehr in erster Lin­ie um Pro­duk­te, son­dern um das Erleb­nis, das sie uns ver­sprechen: Egal ob Auto, Out­fit, Reise­buchung oder Ver­sicherungsver­trag. Eine Woche lang über die Trends informieren – immer bequem nach der Mit­tagspause, außer bei unserem let­zten Ter­min, da starten wir schon um 10.00 Uhr.

Das sind die Ter­mine & Themen:

• Mon­tag, 22. Mai 2017, 14.00 Uhr: Tech­nolo­gien, Medi­en, Erleb­nisse – Dig­i­tale Trends 2017

What’s hot and what’s not? – Das große Ganze, vorgestellt von Hart­mut König.

• Dien­stag, 23. Mai 2017, 14.00 Uhr: Cross-Chan­nel – Sym­phonie schlägt jedes Solostück

Timo Kohlberg präsen­tiert, wie Sie Erleb­nisse für Ihre Kun­den komponieren.

• Mittwoch, 24. Mai 2017, 14.00 Uhr: Fin­techs klopfen an die Tür

Axel Schäfer erläutert die Zukun­fts­fra­gen für Finanz­di­en­stleis­ter und Versicherungen.

• Fre­itag, 26. Mai 2017, 14.00 Uhr: Was sich Kun­den beim Autokauf wün­schen

Stu­di­energeb­nisse und ein­fache Lösungsan­sätze von Tonia Michae­ly, Deloitte Digital.

• Mon­tag, 29. Mai 2017, 10.00 Uhr: Retail – Store und Online-Geschäft wach­sen zusammen

Dig­i­tal ist nicht alles, aber ohne dig­i­tal geht nichts – die Ergeb­nisse von Axel Schäfer.

Am besten heute noch anmelden. Wir haben die entschei­den­den Zahlen für Mar­ket­ing-Entschei­der und IT-Ver­ant­wortliche, lauter schla­gende Argu­mente für das näch­ste Planungsmeeting.