Schweizer Sporthändler forciert Internationalisierung mit „Mobile First“

by Adobe DACH

Posted on 05-26-2017

Mit der Neuaus­rich­tung seines Online-Shops auf mobile Kun­den will der Schweiz­er Einzel­händler Ochsner Sport seine Inter­na­tion­al­isierung vorantreiben. In Zusam­me­nar­beit mit der KPS AG aus München, ein­er der europaweit­führen­den Unternehmens­ber­atun­gen für Busi­ness-Trans­for­ma­tion und Prozes­sim­ple­men­tierung im Han­del, hat die Deich­mann-Tochter ihren Webauftritt kom­plett überar­beit­et.

Neues Online-Einkauf­ser­leb­nis für den Kunden

Ziel war es, ein neues Online-Einkauf­ser­leb­nis für den Kun­den zu schaf­fen, der heute über alle Kanäle hin­weg auf der Suche nach den gewün­scht­en Pro­duk­ten ist. Die neue Web­site mit dem voll respon­siv­en Shop ist dabei ein kon­se­quenter Schritt in Rich­tung „Mobile First“, da immer mehr Besuch­er des Inter­net-Auftritts das Smart­phone zum Einkauf nutzen. Darüber hin­aus sind Omnichan­nel-Prozesse wie die Bestel­lung in der Fil­iale und die Liefer­ung nach Hause im Shop-Konzept integriert.

Die neue Online‑Lösung verknüpft E‑Commerce und Mar­ket­ing miteinan­der und basiert auf der Online-Shop-Tech­nolo­gie von SAP Hybris und der Adobe Mar­ket­ing Cloud. „Damit haben wir jet­zt auch tech­nol­o­gisch die Basis für die Inter­na­tion­al­isierung unseres Geschäfts geschaf­fen, die wir mit dem Kauf des bay­erischen Sporthändlers Sperk 2016 ein­geleit­et haben“, sagt Andreas Wüthrich, Leit­er Omnichan­nel bei dem Schweiz­er Retail­er. Dieser ver­fügt ins­ge­samt über mehr als 85 sta­tionäre Fil­ialen, davon in Deutsch­land neben zehn Sport-Sperk-Geschäften auch drei mit „Ochsner Sport“ gebran­dete Läden in Ham­burg, Neu-Ulm und Ludwigsburg.

„Die kom­plette Neuaus­rich­tung auf der Basis von Top-Tech­nolo­gien von SAP und Adobe hat sich gelohnt, wie die sig­nifikant gesteigerten Kon­ver­sion­srat­en bere­its deut­lich machen“, erk­lärt Christoph Heck­er, Man­ag­ing Part­ner der KPS. „Das zeigt, wie wichtig es ist, sowohl die Kun­den- als auch die Waren­seite zu betra­cht­en und als Ganzes stim­mig zu optimieren.“

Adobe Cus­tomer Expe­ri­ence Forum – Retail in Düs­sel­dorf

Auf unserem Adobe Cus­tomer Expe­ri­ence Forum – Retail am Mittwoch, den 21.6.2017 in Düs­sel­dorf (Sky Office, Raum Sat­urn, Kennedy­damm 24) unter­suchen wir die aktuellen Retail-Trends, liefern anschauliche Prax­is­beispiele führen­der Einzel­han­dels-Unternehmen und zeigen neue Lösun­gen für ein überzeu­gen­des Kun­den­er­leb­nis im E‑Commerce.

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Topics: Digitale Transformation & Marketing, Deichmann, Ochsner Sport, Einzelhandel, Digital EMEA

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