Case Study: Wie Eurobet gewinnt
Online-Glücksspiele sind weltweilt eine schnell wachsende Branche, was naturgemäß immer mehr neue Unternehmen und Start-Ups in diesen umkämpften Markt lockt. Big Player – wie etwa Eurobet Italia – nutzen wegen dieser wachsenden Konkurrenz zunehmend auch Digital Marketing-Technologien. So wollen sie ihre Marktanteile verteidigen und ihr Wachstum weiter ausbauen.
Personalisierte Ansprache und Segmentierung
Wetten richten sich an ganz unterschiedliche Zielgruppen. Eurobet hat dabei für jeden etwas im Angebot – von typischen Casino-Spielen bis hin zu Sportwetten jedweder Art. Ideal für eine personalisierte Ansprache und die weitgehende Segmentierung der Kunden.
Als Italien im Jahr 2006 das Online-Glücksspiel legalisierte, war Eurobet als Pionier pünktlich zur Stelle. Seitdem wird nach immer neuen Wegen und Möglichkeiten gesucht, neue Kunden zu gewinnen und ihre Erlebnisse zu verbessern. Mittlerweile setzt Eurobet dabei auf Adobe Experience Manager, Campaign und Target aus der Adobe Marketing Cloud sowie die Adobe Analytics Cloud. All diese Lösungen sind Teil unserer Adobe Experience Cloud und erlauben maßgeschneiderte Erlebnisse für jede Zielgruppe.
Eurobet klettert von Platz 6 auf Platz 2
„Adobe hatte die richtige Mischung aus Fähigkeiten, Know-how und einer Vision, um unsere Kundenzuordnung, das Entwickeln von Markentreue und die Cross-Selling-Chancen erheblich zu verbessern“, sagt Alexis Grigoriadis, Online Marketing Director bei Eurobet.
Seit Einsatz der integrierten Cloud‑Lösung hat sich das Unternehmen in Bezug auf das Volumen seiner Sportwetten von Platz 6 auf Platz 2 im Ranking verbessert. Die Kündigungsrate ist um 3 Prozent gesunken, die Performance von Cross-Selling- und Upsell-Kampagnen konnte gar um 20 Prozent erhöht werden.