Die Top Ten-Artikel zu Digitalisierung und Marketing

Sommerloch, welches Sommerloch? Die vergangenen Wochen waren wieder voller guter Geschichten und spannender Neuigkeiten. Schließlich machen Digitalisierung und Marketing keinen Urlaub.

Jeden Monat tragen wir an dieser Stelle lesenswerte Artikel und Interviews aus der deutschen Medienlandschaft zusammen. Es geht um die Welt der Digitalisierung und des Marketings, um Industrie 4.0, wichtige Statistiken und einfach nur gute (und manchmal schlechte) Geschichten und Kampagnen. In unserer aktuellen Ausgabe werfen wir ein Blick auf Watson und seine KI-Kumpel, zeigen wie deutsche Medienhäuser an der Datenhoheit von Google und Co rütteln und beleuchten einen unterschätzten Antriebsfaktor für Entwicklungen beim Kundenerlebnis: Bequemlichkeit. Viel Spaß beim Lesen.

Horizont sprach mit David Lindermann von Aperto über IBMs Watson und andere KIs und die Zukunft der künstlichen Intelligenz. Was Lindermanns Perspektive so interessant macht: mehrere Jahre Berufserfahrung in den USA und Großbritannien. Im Interview erklärt er wo es mit der KI hingehen könnte und warum in Zukunft das Kundenerlebnis immer wichtiger wird.

Das komplette Interview finden Sie hier.

Drei Medienschwergewichte aus Deutschland rütteln an der Datenmacht von Google und Facebook. Das sorgte im Juli für Schlagzeilen. W&V-Chefredakteur Jochen Kalka hat dazu einen interessanten Kommentar geschrieben.

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Die E-Commerce-Nachrichtenseite Handelskraft beleuchtet kurz und bündig das E-Food-Geschehen in Deutschland und wie Amazons Markteintritt – nach Berlin nun auch in Hamburg – das Geschäft aufgemischt hat.

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Auf Gründerszene.de gibt der Gründer eines der bekanntesten deutschen Startups, Foodora, Einblicke in den Aufstieg von der Studentenküchenidee zum Börsengang und wie es mit dem Unternehmen weitergehen soll.

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Für Horizont hat 1plusX-Geschäftsführer Jürgen Galler einen kleinen aber feinen Beziehungsratgeber für Marketingverantwortliche und Data Scientists verfasst.

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Die Bequemlichkeit von Konsumenten dürfte ein bislang stark unterschätzter Faktor hinter vielen Diensten und Produkten im Digitalbereich sein. Dank den Couch-Potatoes gibt es also permanent Verbesserung beim Kundenerlebnis. Das führt aber auch zu Monopolen, wie dieser Kommentar für Horizont zeigt.

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Auf OneToOne zeigt Matt Paterson, Marketingchef bei HCL Technologies, wie Marketing mit der Digitalisierung Schritt halten kann.

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Lufthansa bietet seinen Premiumkunden einen neuen Service: Virtual Reality-Brillen. Damit liefert das Unternehmen eine interessante Casestudy, wie die Technologie geschickt ins Kundenerlebnis eingebaut werden kann.

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Ein bisschen Tech muss auch sein: Blockchain entwickelt sich immer mehr zum Buzzword, wird aber bislang vor allem mit Bitcoin und anderen Kryptowährungen gleichgesetzt. Das wird sich wohl bald ändern, wie diese Beispiele zeigen. Auch das Marketing wird mit der Technologie arbeiten.

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Passend zur Ferienzeit und unserem Themenschwerpunkt Reise diesen Monat wollen wir zu guter Letzt noch eine so hämische wie gelungene Kampagne der Deutschen Bahn vorstellen. Kühe mit schadenfrohen Sprüchen auf dem Fell halten Autofahrern im Stau den Spiegel vor. Richtig gehört. Viel Spaß.

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