Studie: Adobe führt Markt für Enterprise Marketing Software Suites an
Kürzlich haben die Marktforscher von Forrester ihren neuesten Report zu „Enterprise Marketing Software Suites“ (EMSS) veröffentlicht. Diese Lösungskategorie wird als „ein integriertes Portfolio von Marketing-Technologie-Produkten, mit denen Analyse, Orchestrierung und Durchführung von Kunden-Interaktionen auf der Basis von Insight-Daten möglich ist, um so Inbound- und Outbound-Marketing zu realisieren“ definiert. Entsprechende Softwarepakete sollen insbesondere Marketingverantwortlichen im B2C-Segment ermöglichen, ihr ganz individuelles und einzigartiges Digital-Marketing-Ökosystem zusammenzustellen.
Künstliche Intelligenz hilft dem Marketing
Der Studie zu Folge zeichnet sich Adobe in diesem Bereich durch seine „hohe digitale Intelligenz“ und die massive Einführung von Artificial Intelligence-Funktionen aus. Das Hauptziel, Tools für ein besseres Kundenverständnis und eine optimierte Kundenbindung anzubieten, sei voll und ganz erfüllt. In der Matrix der „Forrester Wave™“ werden wir deshalb mit Abstand zur Konkurrenz oben rechts eingeordnet – als Leader. „An der Schnittstelle von Content, Medien und Marketing hat Adobe ein umfassendes EMSS-Angebot mit Marketing‑, Werbe‑, Analyse- und Content-Management-Funktionen“, urteilen die Analysten.
Vorne bei vielen wichtigen Kriterien
Der Report „The Forrester Wave™: Enterprise Marketing Software Suites Q1 2018“ nimmt neben uns mit IBM, Salesforce, Oracle, SAP Hybris, SAS und Marketo insgesamt sieben EMSS-Anbieter unter die Lupe. In ihrer Analyse gehen die Marktforscher dabei sehr tiefgründig und detailliert vor und untersuchen die Kompetenz der untersuchten Unternehmen anhand von 40 Kriterien. Bestnoten gab es für Adobe in den Kategorien „aktuelles Angebot“ und „Strategie“. Auch bei der „Marktpräsenz landeten wir auf dem Siegertreppchen.
Weitere Top-Bewertungen für unser EMSS-Angebot vergaben die Analysten in den Bereichen „Künstliche Intelligenz“, „Digitale Werbung“, „Content- und Asset-Management“, „Messen und Optimieren“, „Nutzererlebnis/User Experience“, „Verbraucher- und Datenschutz“, „Services“, „Produktvision“, „geplante Verbesserungen“, „Performance“, „Partner-Ökosystem“ sowie dem Kriterium „Marktposition/Umsatz“.
Der komplette Report steht hier zum kostenlosen Download bereit.