Ein Dutzend Adobe-Masterclasses bei den Online Marketing Rockstars
Aller guten Dinge sind zwölf. Bei den Online Marketing Rockstars 2018 (OMR) in der Messe Hamburg tun wir was für die Weiterbildung. Als Premium-Partner bietet Adobe während der zwei Festival-Tage am 22. und 23. März direkt an unserem großen Stand in Halle A4 insgesamt ein Dutzend Masterclasses zu verschiedensten Digital-Themen an.
Die Voranmeldung für die kostenlosen 45 Minuten-Seminare hat bereits begonnen. Zur Teilnahme wird aber mindestens ein Expo-Ticket benötigt. Außerdem bedeutet die erfolgreiche Voranmeldung nicht, dass man definitiv an allen Sessions teilnehmen kann. Denn die Nachfrage ist so riesig, dass der Veranstalter eine Auswahl treffen muss. Aber er verspricht, dass jeder Angemeldete zumindest an einigen seiner Wunsch-Masterclasses teilnehmen kann.
Hier die Qual der Wahl bei den Themen, die zum Teil mehrfach wiederholt werden:
Personalisiertes Omnichannel Marketing: Skaliert mit Artificial Intelligence
Donnerstag, 22. März und Freitag, 23. März, 10:30 bis 11:15 Uhr
Kundenerlebnisse müssen überall und stets konsistent sein. Das ist aufwändig und erfordert immer größere Mengen an Daten und Content. Entlastung schaffen Technologien wie Artificial Intelligence (AI) und Machine Learning (ML). Unternehmen, die diese nutzen, beherrschen die komplexe Customer Journey und können jedes Kundenerlebnis positiv gestalten. In dieser Masterclass beleuchten Timo Kohlberg und Sören Luck die Rolle von AI im Omnichannel Marketing. Unsere Experten zeigen, wie Kunden relevante und personalisierte Erlebnisse in jeder Interaktion erreichen. Für bessere Prognosen zum Kundenverhalten, optimierte Personalisierung und ein produktiveres Marketing. Lösungen wie Adobe Sensei, ein Framework für AI und ML innerhalb der Adobe Cloud-Plattform, ebnen den Weg.
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Real-Time Customer Experience: Über Programmatic Advertising Zielgruppen in Echtzeit segmentieren und aktivieren
Donnerstag, 22. März, 11:45 bis 12:30 Uhr / 17:00 bis 17:45 Uhr und Freitag, 23. März, 11:45 bis 12:30 Uhr
Viele Software-Marketing‑Lösungen adressieren nur einen digitalen Aspekt – Tracking, Optimierung, Personalisierung oder Paid Advertising für Einzelkanäle. Die Adobe Experience Cloud sorgt durch tiefe Integration von Einzellösungen für eine ganzheitliche Optimierung der Customer Journey. Mit der „X‑Ray-Demo“ zeigen Julian Stank, Matthias Recktenwald und Manuel Koubek live, wie die Interaktion der Lösungen hinter den Kulissen die User Experience optimiert. Die Adobe-Experten werden demonstrieren, wie Nutzerdaten gesammelt, segmentiert und in Echtzeit auf Targeting-Plattformen aktiviert werden. Schwerpunkt dieser Masterclass ist das Zusammenspiel des Adobe Audience Managers (DMP) mit der Adobe Advertising Cloud (Off-Site-Aktivierung über Search, Display, Video, Social Advertising).
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Unlocking the Power of Data: Kunden verstehen, die überzeugende Customer Experience liefern
Donnerstag, 22. März und Freitag, 23. März, 13:00 bis 13:45 Uhr / Freitag, 23. März, 17:00 bis 17:45 Uhr
In dieser Masterclass geht es um das Erschließen von Kundendaten zum Vorteil von Unternehmen. Denn die sind eine tragende Säule der digitalen Transformation. Unternehmen müssen verstehen, worin der Wert von Kundendaten besteht und warum sie diese sicherstellen und unter Kontrolle bringen sollten. Axel Schäfer, Kirsten Knippschild, Jan Borgwardt und Danny Nauth demonstrieren, wie Daten erfasst und gesammelt werden können und wie sich diese digitale Customer Intelligence zum Vorteil eines konsistenten Nutzererlebnisses erschließen lässt. Dabei schauen sich die Experten das Thema Personalisierung und Zielgruppendefinition anhand von Personas näher an und analysieren die daraus gewonnenen Erkenntnisse.
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Content Creation & Management: Begeisternden Content kreieren und Zielgruppen effizient erreichen
Donnerstag, 22. März und Freitag, 23. März, 14:30 bis 15:15 Uhr
Schnell, effizient, nahtlos – mit wenigen Klicks von der Content-Kreation zum Kundenerlebnis. Nicht nur für Kreative: Diese Masterclass widmet sich dem perfekten digitalen Teamwork von Marketing und Kreation für eine überlegene Customer Experience. Lisa Kreilinger und Arne Julius-Schröder erläutern anhand von konkreten Beispielen und Adobe Lösungen (Adobe Experience Manager, Adobe Photoshop, Adobe Creative Cloud), wie Marketingverantwortliche durch nahtlose Integration eines Content-Management-Systems mit der Kreativ-Software ihre Zielgruppen schneller erreichen, Wettbewerbsvorteile sichern und Kunden überzeugen können.
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Adobe und Microsoft: Marketing- und Sales-Teams für den Verkaufserfolg zusammenbringen
Donnerstag, 22. März und Freitag, 23. März, 15:45 bis 16:30 Uhr
Was steckt hinter der Partnerschaft von Adobe und Microsoft? In dieser Masterclass zeigen Stefanie Wagner und Volker Hansen in einer Demo, wie Marketing und Vertrieb von der Kooperation durch eine vollständigere Sicht auf den Kunden und einen kompletten Satz an Tools profitieren. Die technologische Verzahnung von Marketing und Vertrieb sorgt für qualitativ hochwertigere Leads und eine konsistente Customer Experience – von der Prognose von Kundenbedürfnissen bis zur personalisierten Ansprache. Von der ersten Reaktion auf eine Marketingkampagne bis zur direkten Kommunikation mit dem Vertriebsteam. Für ein innovatives und positives Kundenerlebnis, das sich auszahlt.
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