5 Beispiele, wie Brands 2018 Technologien einsetzten

Brands setzen immer öfter neue Technologien ein um die digitale und reale Welt zu einem Erlebnis zu vereinen. Wir zeigen 5 Beispiele, die Augmented Reality, Künstliche Intelligenz und Chatbots schon jetzt nutzen.

Neue Technologien wie Voice, Augmented Reality, Künstliche Intelligenz und Chatbots ermöglichen es Unternehmen, Ideen, Produkte und Programme zum Leben zu erwecken, die noch vor wenigen Jahren unmöglich schienen.

Im Folgenden werfen wir einen Blick auf fünf Beispiele dafür, wie Unternehmen 2018 auf neue Technologien gesetzt haben, um Erfahrungen zu machen, die früher nur im Kino möglich waren.

1. Verwandeln von Autos in persönliche Assistenten mit Voice

Carmakers waren einige der ersten Anwender der Sprachtechnologie durch die Integration mit Alexa von Amazon und anderen Herstellern von Sprachgeräten. In diesem Jahr hat BMW seine Voice-Strategie auf das nächste Level gebracht und einen eigenen intelligenten, persönlichen Sprachassistenten entwickelt, der ab März in Automodellen zu finden sein wird. “Damit beginnt für die BMW Group eine neue Ära, in der die Autofahrer zunehmend ihr Auto bedienen und durch Sprechen auf seine Funktionen und Informationen zugreifen können”, so die Aussage der Luxus-Automarke.

2. Künstler mit KI und maschinellem Lernen beflügeln

Im Rahmen des Programms “Adobe Remix” lädt Adobe (die Muttergesellschaft von CMO.com) Mitglieder aus der Community ein, das Adobe-Logo mit ihrer eigenen Note zu versehen. Das jüngste Adobe Remix-Projekt hat den albanischen Grafikdesigner Vasjen Katro (alias Baugasm) inspiriert, der die Style-Transfer-Technologie von Adobe Sensei, dem AI- und Machine Learning-Framework des Unternehmens, sowie eine Reihe intelligenter Dienste einsetzte.

Die Style-Transfer-Technologie ermöglicht es Künstlern, die Struktur und Details (= Farbe und Beleuchtung) eines Bildes automatisch auf ein anderes anzuwenden –bisher ein mühsamer Prozess. So konnte Katro den Stil der van-Gogh-Pinselstriche schnell auf die organischen Texturen übertragen, die er für seinen Remix des Adobe-Logos verwendete. Anschließend kombinierte er digitale und organische Medien, um seine Arbeit in der Adobe Creative Cloud mit Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro und Adobe After Effects abzuschließen. Katros Einsatz von KI zur Erfüllung der Aufgaben unterstützt die Ergebnisse der jüngsten Adobe-Forschung, die gezeigt hat, dass Kreative die KI adaptieren werden, um produktiver zu sein und in neue Bereiche der Kreativität vorzudringen.

3. Mit AR die medizinische Ausbildung immer intensiver gestalten

Die Cleveland Clinic an der Case Western Reserve University verwendet Augmented Reality Headsets, mit denen die Studenten den menschlichen Körper in einem interaktiven 3D-Format untersuchen können. Dies deutet auf einen bevorstehenden Wandel im Gesundheitswesen hin. Heute nutzt die Universität das Hololens-Headset, um die nächste Generation von Pflegekräften auszubilden. AR wird in Examen eingesetzt und langfristig auch in die Operationssäle gehen.

4. Verwaltung von Kandidatenpools mit intelligenten Chatbots

Mya ist ein Online-basiertes Recruitingunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Millenials zu werben, zu binden und einzustellen.

Das Gesicht des Unternehmens ist ein intelligenter Chatbot namens “Mya”, der Kandidatenpools verwaltet. Mya kann tatsächlich mit Tausenden von Kandidaten auf einmal per SMS, Facebook, Skype, E-Mail oder Chat “sprechen”. Ihre Rolle ist im Pre-Screen-Bereich des Einstellungsprozesses. Sie beantwortet FAQs, liefert Updates zum Fortschritt der Bewerbung und gibt Tipps und Anleitungen für Kandidaten.

5. Überbrückung der Online-/In-Store-Grenze mit Smart Shelving

Kroger kündigte Anfang des Jahres an, dass sie mit Microsoft Azure zusammenarbeiten werde, um intelligente Regale in ihren Filialen zu implementieren. Kroger EDGE (steht für Enhanced Display for Grocery Environment) verarbeitet Daten, die durch Kundenaktionen in und um die Regale des Lebensmittelgeschäfts herum generiert werden, in Echtzeit.