Unterstützung für Einzelhändler in umsatzstarken Zeiten: Adobe kündigt neue Personalisierungsfunktionen in Adobe Experience Cloud an

Adobe hilft mit einer Reihe neuer Funktionen in Adobe Experience Cloud Unternehmen aller Branchen, einschließlich Einzelhändler, dabei, ihre First-Party-Datenstrategien erfolgreich umzusetzen. Damit versetzt Adobe Unternehmen in die Lage, im großen Umfang personalisierte Kund:innenerlebnisse zu liefern und sich effektiv auf umsatzstarke Zeiten, wie das Weihnachtsgeschäft, vorzubereiten.

By Adobe Communication

Posted on 06-29-2021

Das Einkaufsverhalten und die Erwartungen von Verbraucher:innen haben sich seit dem Ausbrauch der Pandemie verändert. Kund:innen bevorzugen heute sichere und bequeme Kaufprozesse. Angebote wie Click and Collect gewinnen daher weiter an Beliebtheit. Shopping-Events wie der Black Friday wandeln sich immer mehr von einzelnen Angebotstagen zu ganzen Aktionsmonaten, wodurch sich die Spitzenzeiten für Angebote und Umsätze über mehrere Wochen strecken. Mit dem digitalen Handel sind auch die Erwartungen der Kund:innen auf einem neuen Höhepunkt angekommen.

Laut einer aktuellen Prognose von Adobe Analytics wird der E-Commerce 2021 weltweit einen Umsatz von 4,2 Billionen US-Dollar generieren. Verantwortlich für diesen sprunghaften Anstieg der Online-Ausgaben um 20 Prozent ist vor allem die Pandemie. Erwartet wird, dass sich auch das künftige Wachstum von diesem Niveau aus fortsetzt.

In einer Zeit, in der der digitale Handel ein wesentlicher Treiber für das Wachstum von Unternehmen ist, erwarten Kund:innen heute maßgeschneiderte und relevante Inhalte. Personalisierte Erlebnisse weiter zu skalieren in einer Welt, in der Kund:innen die Kontrolle darüber haben, wie Unternehmen ihre Daten nutzen, ist die große Herausforderung, der sich Marketer jetzt stellen müssen. Um erfolgreich zu sein, müssen Marken hochwertige First-Party-Daten in den Mittelpunkt ihrer Strategie für die Kund:innenakquisition und -bindung stellen. Bieten Unternehmen ihren Kund:innen Erlebnisse, die ausschließlich auf den Informationen basieren, die Kund:innen bereit sind zu teilen, stärkt das ihr Vertrauen.

Adobe hilft mit einer Reihe neuer Funktionen in Adobe Experience Cloud Unternehmen aller Branchen, einschließlich Einzelhändler, dabei, ihre First-Party-Datenstrategien erfolgreich umzusetzen. Damit versetzt Adobe Unternehmen in die Lage, im großen Umfang personalisierte Kund:innenerlebnisse zu liefern und sich effektiv auf umsatzstarke Zeiten, wie das Weihnachtsgeschäft, vorzubereiten.

Das sind die neuen Adobe Experience Cloud Innovationen:

https://blog.adobe.com/de/publish/2021/06/17/adobe-digital-economy-index-prime-day.html#gs.4jld1k

https://blog.adobe.com/de/publish/2021/04/27/adobe-analytics.html#gs.4jldwy

https://blog.adobe.com/de/publish/2021/04/27/neue-loesung-personalisierung-customer-journey.html#gs.4jle6p

Topics: News, Retail, Experience Cloud,

Products: Experience Cloud,