Uppdaterat Marketing Cloud och ett globalt partnerskap med IBM
Under Adobe Summit i USA presenterades två nya tillägg i Adobe Marketing Cloud. Audience Manager och Primetime blir en del av Adobe Marketing Cloud som därmed växer till totalt åtta olika lösningar för digital marknadsföring. Adobe ingår också ett globalt partnerskap med IBM Interactive Experience och lanserar en gemensam Customer Engagement-tjänst med Accenture.
Med nya Adobe Audience Manager och Adobe Primetime kan Adobe bättre föra företagen närmare kunderna genom mer personliga marknadsföringsupplevelser. Det avslöjades under Adobe Summit, USA:s största event för digital marknadsföring. Adobe presenterade också ett nytt globalt partnerskap med IBM:s digitala byrå, IBM Interactive Experience, liksom en gemensam tjänst med Accenture, som kombinerar Accentures Customer Engagement‑lösning och Adobe Marketing Cloud.
**Två nya lösningar med fokus på TV-innehåll och kundresan
**Adobe Audience Manager och Adobe Primetime blir båda en del av Adobe Marketing Cloud. Totalt finns det nu åtta lösningar för att möta behoven hos den moderna marknadsavdelningen. Audience Manager ger företagen nya möjligheter att få insikt i kundresan, bland annat med nya Audience Marketplace, som gör det möjligt att köpa och sälja anonymiserade användardata. Audience Manager ger även möjlighet till enhetsoberoende identifiering, vilket gör det möjligt för företag att exempelvis rikta innehåll mot enskilda konsumenter i ett hushåll eller konsumenter som delar enheter med andra.
Adobe Primetime är branschens ledande ”multi screen-plattform” som används av bland andra NBC Sports, Comcast, Turner Broadcasting och Time Warner Cable. Nu kan företag fortsätta att importera data från första‑, andra- och tredjeparts källor i Audience Manager och köra reklamkampanjer riktade mot särskilda målgruppssegment. Företag kan också utveckla personlig reklam mellan plattformar och se till att samma användare inte ser samma reklam över tid eller på olika enheter.
Adobe Marketing Cloud består av, utöver de två nya lösningarna Adobe Audience Manager och Adobe Primetime, även av Adobe Analytics Adobe Target, Adobe Campaign, Adobe Experience Manager, Adobe Media Optimizer samt Adobe Social.
**Adobe och IBM Interactive Experience i nytt partnerskap
**Adobe och IBM:s digitala byrå, IBM Interactive Experience, ingår ett nytt samarbete. IBM Interactive Experience är specialiserade på att designa och utveckla kundupplevelser som bygger på Big data och analys. Det nya partnerskapet kommer att hjälpa marknadsförare att på ett bättre sätt integrera och anpassa innehåll och erbjudanden till kunderna. Exempelvis när en kund besöker ett företags webbplats eller app, ges en omfattande översikt som exakt berättar var i inköpsresan en kund ligger. Med datan kan företaget bestämma hur man fortsätter att interagerar med kunden för att försöka avsluta affären.
Vi fortsätter att arbeta med världens största och mest innovativa byråer och systemintegratörer. Med IBM Interactive Experience inleder vi ett samarbete med en unik digital byrå som kombinerar upplevelsedesign och systemintegration med strategisk rådgivning. Tillsammans blir vi ännu bättre på att utveckla personliga kundupplevelser, oavsett om plattformen är en mobil app, en digital kundvagn eller en skärm i en fysisk butik.
Genom att kombinera Adobes expertis från Adobe Marketing Cloud och Adobe Experience Manager med IBM:s teknik och designexpertis, ska partnerskapet säkerställa att företagen kan skapa omfattande och enkel integration av alla beröringspunkter i kundens resa – från idé till köp, lojalitetsprogram, kampanjer, specialerbjudanden, kundrelationer och den samlade individuella upplevelsen.
**Utvidgat samarbete med Accenture
**Adobe utökar också sitt samarbete med Accenture Customer Engagement (ACE), Accentures molnbaserade tjänst som förenklar utveckling, genomförande och mätning av digital marknadsföring. ACE är integrerat med Adobe Marketing Cloud‑lösningar och tillhandahåller digitala marknadsföringstjänster från Accenture Interactive, en del av Accenture Digital.
ACE innehåller förutom Adobe Marketing Cloud‑lösningar även digital strategi, sociala medier och digitala innehållstjänster för att förkorta utvecklingen av digitala kampanjer.
Läs mer om Adobe Audience Manager, Adobe Primetime och de nya partnerskapen