Efficacité des tests basés sur l’analyse : principaux conseils

Utilisez-vous Adobe Site­Cat­a­lyst et Test&Target ? Si tel est le cas, vous pou­vez met­tre à prof­it l’étroite inté­gra­tion entre nos out­ils d’analyse et de test pour amélior­er ces deux activ­ités. Nous allons tout d’abord ten­ter de com­pren­dre pourquoi l’analyse est si impor­tante pour les tests de sites web.

Pourquoi l’analyse web est-elle si impor­tante pour les tests ?

Trois raisons essen­tielles jus­ti­fient l’utilisation d’outils d’analyse lors des tests. Pre­mière­ment, l’utilisation de don­nées d’analyse web per­met de mieux cern­er les vis­i­teurs et les per­for­mances d’un site web et de trou­ver ain­si de nou­velles idées de test. Deux­ième­ment, les don­nées d’analyse vous aident à iden­ti­fi­er les éléments à tester et à opti­miser en pri­or­ité sur votre site web (sans for­muler de sup­po­si­tions hasardeuses ni per­dre de temps à tester les aspects sec­ondaires du site). Troisième­ment, l’analyse web améliore la prise de déci­sion lors du choix des éléments à tester et à lancer (ce qui est en out­re très utile pour démon­tr­er les erreurs des dirigeants !).

Voici quelques con­seils et astuces qui vous aideront à tir­er pleine­ment par­ti des tests basés sur les don­nées d’analyse, grâce à l’étroite inté­gra­tion entre Test&Target et SiteCatalyst :

1. Analy­sez les résul­tats de vos tests dans Site­Cat­a­lyst pour en tir­er des enseignements

Vous cherchez à effectuer une analyse plus appro­fondie de vos tests ? Grâce à l’intégration de ces deux out­ils, vous pou­vez analyser vos tests Test&Target dans Site­Cat­a­lyst avec une bien plus grande pré­ci­sion. Vous pou­vez notam­ment analyser en détail les mesures Site­Cat­a­lyst de vos tests, ce qui est très utile pour exam­in­er les mots-clés recher­chés exacts ayant entraîné le plus de con­ver­sions ou pour com­pren­dre l’impact des tests sur la valeur à long terme des vis­i­teurs, par exemple.

Pour analyser des tests après avoir activé l’intégration, il suf­fit de se con­necter à Site­Cat­a­lyst ; une option « Test&Target » est vis­i­ble dans le menu prin­ci­pal. Lorsque vous cliquez sur cette option, la liste des cam­pagnes de test en cours d’exécution appa­raît. Vous pou­vez y ajouter les mesures de votre choix, mais aus­si lier les résul­tats à d’autres mesures. Par ailleurs, vous pou­vez explor­er en détail chaque test et analyser cer­taines com­bi­naisons (vari­a­tions) de tests de la même manière.

Autre avan­tage de l’intégration : vous pou­vez seg­menter les résul­tats des tests au moyen d’un seg­ment Site­Cat­a­lyst afin d’obtenir de plus amples infor­ma­tions (ce qui est égale­ment très utile si vous avez oublié de con­fig­ur­er un seg­ment impor­tant dans Test&Target pour analyser un test).

À not­er que les mesures de test présen­tent de légères dif­férences d’un out­il à l’autre, essen­tielle­ment dues à leurs méthodolo­gies respec­tives de compt­abil­i­sa­tion des vis­i­teurs participants.

2. Utilisez les événe­ments et vari­ables Site­Cat­a­lyst comme mesures de réus­site dans Test&Target

Lors de la con­fig­u­ra­tion des tests, il est essen­tiel d’utiliser des mesures per­ti­nentes à fort impact pour éval­uer le degré de réus­site des tests. Ne vous con­tentez pas de con­fig­ur­er un test en remet­tant à plus tard la déf­i­ni­tion des critères de réus­site.

Si vous choi­sis­sez d’activer l’intégration de Site­Cat­a­lyst et Test&Target, les mesures de réus­site les plus impor­tantes sont faciles à repér­er et à utilis­er. Il est en effet pos­si­ble d’utiliser les événe­ments ou vari­ables de con­ver­sion de Site­Cat­a­lyst comme mesures de réus­site dans Test&Target, ce qui vous évite de redéfinir dans Test&Target les mesures de réus­site exis­tant dans SiteCatalyst.

N’oubliez pas que vous pou­vez égale­ment com­bin­er plusieurs mesures de réus­site dans Test&Target (Ajout au panier et Con­fir­ma­tion de com­mande, par exem­ple). Toute­fois, ne com­pliquez pas trop l’analyse des tests – vous devez au final utilis­er moins de trois mesures impor­tantes. Au-delà, les résul­tats des tests risquent d’être trop complexes.

3. Utilisez les seg­ments de la suite Site­Cat­a­lyst à des fins de seg­men­ta­tion et de ciblage dans Test&Target
L’utilisation des seg­ments Site­Cat­a­lyst dans Test&Target con­stitue le dernier – et sans doute le prin­ci­pal – avan­tage lié à l’utilisation con­jointe de Site­Cat­a­lyst et Test&Target. Cette pos­si­bil­ité facilite con­sid­érable­ment l’analyse des résul­tats de test pour iden­ti­fi­er les dif­férences entre les groupes de vis­i­teurs clés. Elle sim­pli­fie égale­ment l’utilisation des seg­ments à forte valeur ajoutée de la suite pour pro­pos­er du con­tenu plus per­ti­nent aux inter­nautes et aug­menter les taux de conversion.

Par exem­ple, si vous avez défi­ni un seg­ment « Aban­dons de panier » dans Site­Cat­a­lyst, vous pou­vez tir­er prof­it de l’intégration des deux out­ils pour importer ce seg­ment vers une cible Test&Target et lui pro­pos­er un bon de réduc­tion ou la livrai­son gratuite.

Cette opéra­tion est extrême­ment impor­tante, car le test et le ciblage d’un con­tenu plus per­ti­nent adressé aux prin­ci­paux groupes de vis­i­teurs font par­tie des moyens les plus effi­caces pour accroître sen­si­ble­ment les taux de conversion.

Com­ment met­tre à prof­it l’intégration de Test&Target et Site­Cat­a­lyst et ces conseils ?

Si vous utilisez déjà ces deux out­ils, deman­dez à votre con­sul­tant ou respon­s­able de compte d’activer l’intégration entre Test&Target et Site­Cat­a­lyst. L’intégration est facile à met­tre en place et il vous suf­fi­ra de quelques étapes sim­ples pour tir­er rapi­de­ment par­ti des avan­tages que nous venons d’évoquer.