Le marketing à l’ère de la milliseconde

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L’ère de la mil­lisec­onde. Pour Brad Rencher, qui a lancé ce matin l’édition 2013 de l’Adobe Sum­mit, c’est bien à ce rythme que le mar­ket­ing vit aujourd’hui. Et les boule­verse­ments sont grands. Tout d’abord, les attentes des con­som­ma­teurs changent : ils veu­lent désor­mais vivre leur pro­pre expéri­ence du mar­ket­ing. Une expéri­ence per­son­nal­isée à leur nou­veaux usages, leur mobil­ité ou leurs dif­férents périphériques. Du coup, pour le mar­ket­ing deux grands chal­lenges sont à résoudre : celui des tech­nolo­gies, bien sûr, mais aus­si celui de l’organisation. Finale­ment, les fon­da­men­taux du mar­ket­ing dig­i­tal pour­raient bien être : écouter le sig­nal ; être pré­dic­tif grâce aux don­nées ; scé­naris­er l’expérience ; et délivr­er au bon endroit au bon moment.