Pendant les fêtes de fin d’année, les ventes sur mobiles en Europe vont croître deux fois plus qu’aux États-Unis

Nous pub­lions notre rap­port « Adobe® Dig­i­tal Index 2013 Online Shop­ping Fore­cast » sur les prévi­sions de vente en ligne pour la péri­ode des fêtes 2013 (du 1er novem­bre au 31 décem­bre). En Europe*, selon cette analyse, les ter­minaux mobiles devraient génér­er 12,4 % du total des ventes en ligne, soit une hausse de 68 % en glisse­ment annuel. Cette hausse est net­te­ment supérieure à celle des États-Unis, où les ter­minaux mobiles devraient génér­er 14 % des ventes en ligne, soit 40 % d’augmentation en glisse­ment annuel. Si ces deux taux de crois­sance ne changent pas en 2014, les ventes européennes sur mobiles, en pour­cent­age du total des ventes en ligne, seront égales, voire légère­ment supérieures à celles des États-Unis.

En Europe, Adobe prévoit un pic des ventes le 9 décem­bre, avec un vol­ume de trans­ac­tions 2,74 fois supérieur à la moyenne quo­ti­di­enne des ventes en ligne 2013. La meilleure semaine devrait être celle du 9 au 13 décem­bre. Pen­dant toute la péri­ode des fêtes, l’Europe devrait enreg­istr­er un vol­ume de trans­ac­tions 1,42 fois supérieur à la moyenne quo­ti­di­enne des ventes en ligne 2013.

Autres chiffres et prévi­sions pour la péri­ode des fêtes 2013 :

• France Le pic des ventes en ligne aura lieu le 8 jan­vi­er lors du démar­rage des sol­des d’hiver, avec un vol­ume de trans­ac­tions 2,45 fois supérieur à la moyenne quo­ti­di­enne des ventes en ligne 2013. La France est le seul pays européen de cette étude dont le pic des ventes en ligne aura lieu en dehors de la péri­ode de fêtes. Avec un vol­ume de trans­ac­tions sur mobiles représen­tant seule­ment 9,5 % des ventes en ligne pen­dant les fêtes de fin d’année.
• Roy­aume-Uni Le pic des ventes en ligne est prévu le 2 décem­bre, avec un vol­ume de trans­ac­tions 2,18 fois supérieur à la moyenne quo­ti­di­enne des ventes en ligne 2013. Le Roy­aume-Uni devrait être le pays européen qui enreg­istr­era les meilleures ventes en ligne sur mobiles pen­dant les fêtes : 20,4% des achats en ligne pen­dant les fêtes devraient s’effectuer sur ter­minaux mobiles. Ce chiffre est large­ment supérieur aux moyennes estimées pour l’Europe (12,4 %) et les États-Unis (14,4 %).
• Alle­magne Le pic des ventes en ligne aura lieu le 8 décem­bre, avec un vol­ume de trans­ac­tions 3,03 fois supérieur à la moyenne quo­ti­di­enne des ventes en ligne 2013. Selon nos esti­ma­tions, 10,6 % des achats en ligne pen­dant les fêtes devraient s’effectuer sur ter­minaux mobiles.
• Pays scan­di­naves Le pic des ventes en ligne aura lieu le 9 décem­bre, avec un vol­ume de trans­ac­tions 3,63 fois supérieur à la moyenne quo­ti­di­enne des ventes en ligne 2013. Dans les pays scan­di­naves, les achats sur mobiles devraient représen­ter 14,7 % des trans­ac­tions en ligne pen­dant les fêtes de fin d’année.
• Pays-Bas Le pic des ventes en ligne aura lieu le 16 décem­bre, avec un vol­ume de trans­ac­tions 1,74 fois supérieur à la moyenne quo­ti­di­enne des ventes en ligne 2013. Aux Pays-Bas, 10,5 % des achats en ligne pen­dant les fêtes devraient s’effectuer sur ter­minaux mobiles.
• États-Unis Avec seule­ment 27 jours entre Thanks­giv­ing et Noël (aux États-Unis, la péri­ode des fêtes com­mence à Thanks­giv­ing, tan­dis qu’elle com­mence dès le début du mois de novem­bre en Europe), les cyber­marchands améri­cains devraient affich­er un manque à gag­n­er de 1,5 mil­liard de dol­lars. En dépit d’une sai­son des fêtes réduite (la plus courte depuis 2002) et des récents événe­ments — blocage à Wash­ing­ton et « shut­down » gou­verne­men­tal — Adobe prévoit une forte crois­sance des ventes en ligne à Thanks­giv­ing (28 novem­bre), et lors du « Black Fri­day » (29 novem­bre) et du « Cyber Mon­day » (2 décem­bre). Ain­si, les recettes devraient respec­tive­ment attein­dre 1,1 mil­liard de dol­lars (21 % de plus que l’an passé), 1,6 mil­liard de dol­lars (17 % de plus que l’an passé) et 2,27 mil­liards de dol­lars (15 % de plus que l’an passé) pen­dant ces trois jours. Lors du Cyber Mon­day, le vol­ume des trans­ac­tions sera 3,5 fois supérieur à la moyenne quo­ti­di­enne des ventes en ligne 2013. Pen­dant toute la péri­ode des fêtes, le vol­ume quo­ti­di­en des achats en ligne devrait dou­bler en moyenne. Cette hausse sera net­te­ment supérieure à celle de tous les autres pays européens cou­verts par cette étude (le plus proche étant l’Italie avec une aug­men­ta­tion moyenne des ventes en ligne quo­ti­di­ennes estimée à 1,61 pour toute la péri­ode des fêtes) — ce qui mon­tre bien l’importance de cette péri­ode pour les cyber­marchands améri­cains.

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« L’augmentation rapi­de des achats sur mobiles en Europe est un sig­nal très clair pour les sites marchands : une bonne stratégie mobile n’est pas un luxe mais un gage de réus­site », déclare Mark Phibbs, ‎Vice-Prési­dent Mar­ket­ing EMEA chez Adobe. « Même si les tablettes ont cer­taine­ment volé la vedette aux autres ter­minaux mobiles et génèrent sou­vent trois à cinq fois plus de ventes en ligne que les smart­phones, les trans­ac­tions sur smart­phones pro­gressent plus vite que celles sur tablettes dans tous les pays européens que nous avons étudiés. Bien que ce phénomène s’explique sans doute par l’arrivée récente des smart­phones grand écran sur le marché, il rap­pelle aux cyber­marchands qu’une stratégie mobile doit englober les smart­phones, pas seule­ment les tablettes. »

Le rap­port Adobe Dig­i­tal Index se base sur l’analyse de 450 mil­liards de vis­ites sur plus de 2 000 sites marchands au cours des sept dernières années. 72 % des ventes en ligne réal­isées par les 500 plus grands cyber­marchands améri­cains* sont générées par des sociétés qui utilisent Adobe Ana­lyt­ics. Grâce à cette forte part de marché, Adobe Dig­i­tal Index a pu prédire les dépens­es en ligne améri­caines avec plus d’exactitude que les autres sociétés tech­nologiques améri­caines pour la péri­ode des fêtes 2012, avec une pré­ci­sion de 1 %.

* Pays européens étudiés dans le rap­port Adobe Dig­i­tal Index 2013 Online Shop­ping Fore­cast : Alle­magne, Autriche, Espagne, France, Ital­ie, Pays-Bas, pays scan­di­naves (Dane­mark, Suède, Norvège), Roy­aume-Uni et Suisse.