Adobe mise sur la science des données pour favoriser les entreprises orientées expérience

by Adobe France

Posted on 05-11-2016

L’abondance de don­nées et l’opportunité que représente le numérique ont révo­lu­tion­né nos inter­ac­tions et nos activ­ités pro­fes­sion­nelles. Les con­som­ma­teurs s’attendent désor­mais à ce que chaque inter­ac­tion avec une mar­que ou un pro­duit soit per­son­nal­isée, intu­itive et excep­tion­nelle, sur l’ensemble des équipements et dans tous les points de vente. À l’ère des entre­pris­es ori­en­tées expéri­ence, la sci­ence des don­nées aide les spé­cial­istes du mar­ket­ing à obtenir des infor­ma­tions leur per­me­t­tant de pren­dre de meilleures déci­sions, de créer de remar­quables con­tenus et d’offrir des expéri­ences client d’exception qui sont à la fois per­son­nal­isées, ciblées et seg­men­tées.

Aujourd’hui, à l’occasion de l’Adobe Sum­mit EMEA, Adobe a dévoilé des nou­veautés rel­e­vant de la sci­ence des don­nées pour Adobe Cre­ative Cloud, Adobe Doc­u­ment Cloud et Adobe Mar­ket­ing Cloud. Grâce à ces nou­velles fonc­tion­nal­ités, les mar­ques pour­ront pro­pos­er aux clients la meilleure expéri­ence pos­si­ble au bon moment. En regroupant des cen­taines de fonc­tion­nal­ités de sci­ence des don­nées exis­tantes dans les solu­tions Adobe Cloud, ces nou­veautés visent à déploy­er des expéri­ences client d’exception à chaque point de con­tact (sites web, appli­ca­tions, etc.). Les algo­rithmes d’Adobe per­me­t­tent d’identifier des sché­mas insoupçon­nés à par­tir de plusieurs mil­liards de points de don­nées. Les entre­pris­es exploitent ensuite ces infor­ma­tions pour pren­dre des déci­sions mieux avisées et inter­a­gir avec les clients à l’aide de con­tenus plus per­son­nal­isés et plus percutants.

Voici quelques-unes des nou­veautés disponibles pour les trois solu­tions Adobe Cloud en matière de sci­ence des don­nées :

Adobe Mar­ket­ing Cloud

**Adobe Cre­ative Cloud
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**Adobe Doc­u­ment Cloud
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Au ser­vice de l’entreprise ori­en­tée expéri­ence

Les entre­pris­es doivent plus que jamais attach­er de l’importance à l’expérience de leurs clients. Ceux-ci atten­dent des mar­ques qu’elles com­pren­nent aisé­ment ce qu’ils veu­lent, quand ils le souhaitent. Afin de répon­dre aux besoins des clients et de se démar­quer de la con­cur­rence, les entre­pris­es doivent devenir ori­en­tées expéri­ence. Adobe est le seul éditeur à offrir une solide exper­tise dans la créa­tion de con­tenu et de mul­ti­ples fonc­tion­nal­ités liées aux don­nées, per­me­t­tant de pro­pos­er des expéri­ences cohérentes, per­son­nal­isées et per­cu­tantes. Grâce à une plate-forme tech­nologique robuste, à des solu­tions uniques conçues pour Adobe Mar­ket­ing Cloud, Adobe Cre­ative Cloud et Adobe Doc­u­ment Cloud, ain­si qu’à un vaste réseau de parte­naires et de développeurs, Adobe aide les entre­pris­es à dévelop­per une ori­en­ta­tion expéri­ence.

Topics: Adobe Summit, Creative Cloud, science des données, Digital EMEA

Products: Document Cloud, Marketing Cloud