Adobe Marketing Cloud offre de nouvelles fonctionnalités de gestion du contenu pour optimiser l’expérience client

by Adobe Marketing Cloud

Posted on 05-10-2017

L’afflux de don­nées, la mul­ti­pli­ca­tion des points de con­tact et des plates-formes et l’intensification de la con­cur­rence font évoluer rapi­de­ment la manière dont les mar­ques inter­agis­sent avec les clients. Cette ten­dance, de même que les exi­gences tou­jours plus nom­breuses des con­som­ma­teurs, con­traig­nent les entre­pris­es à réin­ven­ter l’expérience client. Le con­tenu joue un rôle pri­mor­dial dans cette muta­tion. Asso­cié à des infor­ma­tions exploita­bles, il per­met aux mar­ke­teurs de pro­pos­er des expéri­ences client excep­tion­nelles et dif­féren­ciées, en tirant par­ti de toutes les inter­ac­tions. Les pro­fes­sion­nels du mar­ket­ing ont toute­fois du mal à déploy­er et à gér­er du con­tenu attrayant sur l’ensemble des points de con­tact, et à le faire rapidement.

À l’occasion de l’Adobe Sum­mit EMEA, nous aurons le plaisir de présen­ter plusieurs inno­va­tions d’Adobe Mar­ket­ing Cloud et de Cre­ative Cloud. Ces nou­veautés offrent des inté­gra­tions ren­for­cées et des work­flows plus flu­ides, de la com­po­si­tion de con­tenu à la ges­tion des don­nées en pas­sant par la mise en œuvre des opéra­tions marketing :

Adobe annonce en out­re de nou­velles fonc­tion­nal­ités per­me­t­tant aux mar­ke­teurs d’optimiser la recherche, la coor­di­na­tion et la ges­tion d’un con­tenu per­son­nal­isé et attrayant :

Aujourd’hui, le con­tenu nour­rit l’expérience dig­i­tale. Avec Adobe Mar­ket­ing Cloud, les entre­pris­es fidélisent les clients grâce à leur con­tenu, et améliorent ain­si leurs résul­tats commerciaux.

Topics: Adobe Summit, adobe marketing cloud, customer experience, expérience client, Digital EMEA

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