Adobe Summit 2021 : Favoriser la croissance des entreprises à l’ère de l’économie numérique

By Adobe Communications

Posted on 04-27-2021

Aujourd’hui, nous avons donné le coup d’envoi de notre plus grand événement dédié à l’expérience numérique, Adobe Summit 2021, 100 % virtuel pour la seconde année.

En 2020, le monde a incontestablement basculé dans l’économie numérique. Et pour cause : le numérique est devenu à la fois un vecteur de connexion, de travail, d’apprentissage mais aussi de divertissement. Le commerce mondial, lui, continue de connaître une croissance record, avec plus 876 milliards de dollars générés au cours du premier trimestre 2021 (en hausse de 38 % par rapport à l’année précédente) et qui atteindra 4200 milliards de dollars pour l’année.

Cette année, nous présentons des innovations et de nouvelles fonctionnalités dans Adobe Experience Cloud, notamment : de nouvelles applications d’entreprise avec Adobe Journey Optimizer, Adobe Customer Journey Analytics et notre plateforme de données clients en temps réel (Real-time CDP) de nouvelle génération. Nous présentons également notre nouveau Marketing System of Record grâce à l’intégration de Workfront, ainsi que de nouvelles fonctionnalités d’Adobe Experience Platform qui permettent une personnalisation en temps réel à l’échelle.

Parmi les intervenants d’Adobe Summit 2021 figurent des dirigeants d’entreprises leaders dans le domaine du numérique. Albert Bourla, PDG de Pfizer et Rajesh Subramaniam, President et COO de FedEx partageront leur état des lieux actuel sur le numérique et ses perspectives d’avenir. De nombreux intervenants discuteront de la gouvernance de l’économie numérique : les CMO de Peloton (Dara Treseder), de General Motors (Deborah Wahl), d’Intuit (Lara Balazs), de Mastercard (Raja Rajamannar), mais aussi Michelle Peluso, Chief Customer Officer de CVS Health, Chris Rupp, EVP, Chief Customer et Digital Officer d’Albertson, Sree Sreedhararaj, CTO de Sephora, ainsi que l’icône du design Jonathan Adler et la championne de tennis et entrepreneuse Serena William.

Dan Levy, scénariste, acteur, réalisateur et producteur primé, présentera les coulisses de l’innovation d’Adobe à travers les “Sneaks” - LE moment préféré du public qui montre les coulisses de nos innovations. Pour visionner les keynotes, explorer le programme de plus de 250 sessions, réseauter avec ses pairs ou discuter en live avec un expert Adobe, rendez-vous sur https://summit.adobe.com/na/.

Regardez le tout en live - et gratuitement.

“Les entreprises qui mettent l’accent sur la gestion de l’expérience client prendront de l’avance”, a déclaré Anil Chakravarthy, Digital Experience Business and Worldwide Field Operations d’Adobe. “Adobe Experience Cloud rapproche les entreprises de leurs clients – leur permettant d’offrir les meilleures expériences numériques et ce, rapidement et à grande échelle.”

L’élan de l’Adobe Experience Platform

Sans une solide gestion des données, les entreprises ne disposent pas d’une approche efficace pour se connecter avec leurs clients en temps réel. Adobe Experience Platform (AEP), au cœur d’Adobe Experience Cloud, collecte des données disparates à l’échelle de l’entreprise, enrichit ces données par des informations clients exploitables et les assemble pour établir des profils clients plus complets et en temps réel. Aujourd’hui, Adobe Experience Platform et son écosystème est utilisé par des milliers de marques à travers le monde, assurant une personnalisation en temps réel à grande échelle, avec plus de 17 trillions d’évaluations de segments par jour.

Nouvelles innovations d’Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud optimise la gestion de l’expérience client (CXM) pour les entreprises B2B et B2C avec des applications axées sur la gestion du parcours client, les données et les audiences, le contenu et la personnalisation, les processus de travail commerce et marketing. Les innovations visant à accélérer la transformation numérique des entreprises incluent :

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