#アドビ 調査、従業員の #人事評価 のやり方が時代遅れになっていることを示唆

by Adobe Comms

Posted on 04-05-2017

マネージャーが社員の査定に費やす時間を年間10万時間以上削減したアドビ独自の人事評価制度「チェックイン(Check-in)」をオープンソース化

米国では企業の従業員の多くが、年に一度の人事評価を受けています。しかし、アドビが米国の1,500人の会社員を対象に実施した調査「Performance Reviews Get a Failing Grade(パフォーマンスレビューに不合格判定)」によると、人事評価の多くは時代遅れで、多くの時間を費やなくてはならないストレスフルなものと認識されています。調査では、従来型の人事評価が、従業員やマネージャーから、いかに非生産的で無意味だと思われているかを明らかにしています。

調査対象となった従業員の88%は、ランク付けや数値の評価をともなう文書によるレビューなど、体系的な従来型の人事評価を定期的に受けなければならないと答えています。そして、こうしたレビューが同僚間の競争を激化させ、人間関係上のストレスを増やしており、感情的なやりとりや退職にも繋がると回答しています。

主な調査結果は以下の通りです。

従来型の人事評価は、特にマネージャーにとって時間の無駄

人事評価は男性の方がストレスに

人事評価によるランク付けや数値による評価は、同僚間の競争や感情的なやりとりを生み、ストレスの原因となる。

従業員は人事評価に変化を望んでいる

従業員は頻繁に質の高いフィードバックを受けられるような協力的なプロセスを求めている。

アドビ、独自の人事評価制度である「チェックイン」をオープンソース化

アドビは、従来型の年次の人事評価早くから廃止した企業の一つであり、2012年には独自の評価制度となる「チェックイン(Check-in)」を導入しました。この新しい制度では、従業員とマネージャーが常に対話を行い、その中で明確な目標を決め、何度もフィードバックし合いながら、キャリアアップについて話し合います。

従来型の年次の人事評価を廃止する前は、数値による評価、ランク付け、評価を文書化して提出する厳格な手続きを行っていましたが、「チェックイン」導入後、以前のプロセスで必要だったマネージャーの所要時間を最初の1年間で8万時間(フルタイム従業員40人分)削減しました。従業員数が増加した現在、マネージャーが人事評価にかける時間を年10万時間以上削減していると推定しています。また、従業員に関しては、意欲、定着率が高まり、自らパフォーマンス管理ができるようになりました。

アドビのCustomer and Employee Experience担当エグゼクティブバイスプレジデントであるドナ モリス(Donna Morris)は次のように述べています。「この調査結果は、人事評価が多くの従業員にとっていかに時間がかかり、面倒で、やる気をそぐものであるかを示しています。2012年まで、アドビでも同じ経験をしていました。アドビでは従来型の人事評価を廃止し、代わりに従業員とマネージャーが自ら優先事項を決め、互いにフィードバックを与え、継続的にキャリアアップを考えることを重点目標にしました。その結果、従業員の仕事への意欲が高まり、離職率も下がり、会社の業績も向上しました。」

今年、アドビはwebサイトを開設し、独自の人事評価制度である「チェックイン」をオープンソース化しました。webサイトでは、マネージャーと従業員の対話で使われるワークシートを含む、ツールキットや素材を公開しており、同様の制度を始めたい企業が利用できるようになっています。また「チェックイン」に関するベストプラクティスと詳しいFAQが掲載されているほか、外部のケーススタディへのリンク集もあり、「チェックイン」式のプロセスを始めるための枠組みとなる情報がまとまっています。

オープンソース化された「チェックイン」の詳細は、以下のサイトをご覧ください。

http://www.adobe.com/check-in.html(英語)

『Performance Reviews Get a Failing Grade』レポートについて:

『Performance Reviews Get a Failing Grade(パフォーマンスレビューに不合格判定)』は、人事評価を1回以上経験したことのある米国の会社員1,500人を対象に行ったオンライン調査によるものです。調査期間は2016年11月28日から12月2日まで。調査はアドビの依頼によりGolin社が行いました。当該サンプルの許容誤差は ± 2.5パーセントです。

本調査の詳細は、以下のSlideshareをご覧ください。

**Full Study: Performance Reviews Get a Failing Grade **from Adobe

※本ブログは、2017年1月11日に米国で発表されたプレスリリースを元に編集しています。

Topics: リーダーシップ, 社会貢献, コーポレートニュース

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