어도비 익스피리언스 매니저(AEM) 모바일 출시

by Adobe Korea

Posted on 02-23-2016

여러분이 자주 사용하는 인기 앱은 몰입도 높은 사용자 경험, 편리한 기능, 모바일 전용 기능 등 풍부한 콘텐츠로 가득합니다. 하지만, 모바일 앱의 이러한잠재력을 구현하는 모바일 앱을 개발하고 관리하는 작업은 상당히 어렵고 많은 시간과 자원을 필요로 합니다.

현재 앱을 제작 및 유지 관리하는 솔루션은 프로토타입을 위한 UI 및 UX 디자인 툴, 코딩을 위한 개발자 툴, 콘텐츠와 자산을 저장 및 보관하는 관리 시스템, 그리고 분석, 타깃팅, 알림, 문제 진단, 메시지 전달과 같은 마케팅 업무를 위한 개별 솔루션 등으로 세분화되어 있습니다. 우수한 앱 경험을 개발하여 지속적으로 이러한 경험을 개선하고자 하는 기업은 이처럼 세분화된 모든 솔루션을 긴밀하게 통합해야 하는 과제를 안고 있지만, 많은 부서가 이러한 문제 해결에 관여하게 되면 디자인, 개발, 마케팅 그리고 분석을 오가며 효율적인 워크플로우를 실현하기가 매우 어렵습니다. 이러한 이유로 대부분의 기업에서는 비즈니스의 핵심 앱을 개발하여 고객의 적극적인 참여를 유도하기 위한 방안을 모색하기 위해 고군분투하고 있습니다.

10여 년 전 웹 사이트 구축 및 관리를 용이하게 하기 위해 개발된 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 웹마스터가 관리하는 통합되지 않은 일련의 기술에 의존하던 웹 개발에서 사용자 경험 구현에 초점을 맞춘 확장성이 뛰어난 플랫폼으로 변화했으며, 몇 년 전에 제작된 웹 사이트와 현재의 디지털 고객 경험을 비교해 보면 이러한 기술 덕분에 웹 사이트가 얼마나 발전했는지 확인할 수 있을 것입니다. 여기에서 발전 과정을 살펴보십시오.

어도비는 모바일 앱도 이와 유사한 변화를 거치게 될 것이라고 생각하며, 오늘 어도비 익스피리언스 매니저 모바일(Adobe Experience Manager Mobile)이라는 신제품을 출시하게 되었습니다. 기업은 이 제품을 사용해 출시 시간을 크게 단축하고 매력적이고 유의미한 콘텐츠를 통해 고객의 시선과 관심을 보다 쉽게 사로잡을 수 있을 것입니다.

제품을 통해 얻을 수 있는 이점을 자세히 살펴보십시오.

모바일용 콘텐츠 활용

기업은 다양한 디지털 채널에 배포할 자산의 효율적인 활용을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 어도비 익스피리언스 매니저 모바일은 멀티 채널용 콘텐츠 배포 환경에서 앱을 최우선으로 간주하므로 마케팅 관리자와 크리에이티브 전문가는 템플릿 기반의 개발 기능을 통해 기존 콘텐츠로 앱을 만들 수 있습니다. 다른 CMS, ERP, CRM 시스템 등 다양한 소스를 기반으로 하는 콘텐츠를 앱으로 전달하려는 기업을 위해 어도비는 유연하고 개방적인 API를 제공합니다.

앱 구축 및 확장

어도비 익스피리언스 매니저 모바일을 이용하면 iOS, 안드로이드, 윈도용 앱을 신속하게 개발할 수 있습니다. 디자이너와 마케터는 직관적인 디자인 툴과 프레임워크를 사용하여 작업 중인 기본 코드를 기반으로 시선을 사로잡는 화면과 독특한 내비게이션 구조를 신속하게 제작할 수 있으므로 오늘날의 비효율적인 워크플로우에 비해 시장 출시 시간을 50~70%까지 단축할 수 있습니다.

현재 미션 크리티컬 앱을 제작하는 데 필요한 모든 기능을 제공하는 신속한 프로토타이핑 툴은 없지만, 어도비 익스피리언스 매니저는 아파치 코도바(Apache Cordova)를 통해 네이티브 앱을 확장할 수 있는 기능을 지원합니다. 즉, 기업은 개발 리소스를 활용해 디바이스 센서와 로컬 스토리지를 비롯하여 앱을 더욱 강화시켜주는 기타 모든 모바일 구성 요소에 액세스하여 애플리케이션을 확장할 수 있습니다. 어도비는 이러한 확장 기능을 제공하는 첫 번째 빌드를 어도비 서밋에서 소개할 예정입니다.

중앙에서 앱 관리

몇 년 전까지 웹 사이트 관리 문제를 해결하기 위해 고군분투했던 기업은 현재 앱과 관련하여 유사한 문제에 직면해 있습니다. 당시 한 곳에서 웹 콘텐츠를 관리할 수 있는 소프트웨어의 부재로 인해 각각의 해당 부서, 사업부, 지사에서 분산된 웹 사이트를 맡아 제작해야 했습니다. 오늘날 앱도 마찬가지 상황에 부닥쳐있지만 어도비 익스피리언스 매니저 모바일의 통합 대시보드를 사용하면 앱을 관리할 수 있을 뿐만 아니라 기존의 네이티브 앱 또는 하이브리드 앱까지 관리할 수 있습니다.

참여, 측정 및 최적화

오늘날 중요한 마케팅 서비스를 모바일 앱에 구현하기 위해서는 포인트 솔루션을 통합하여 앱에서 이러한 솔루션의 API와 SDK를 유지 관리해야 합니다. 예를 들어 복잡한 프로세스, 시간과 비용을 가중시키는 여러 솔루션 제공업체(분석, 타깃팅, 통보)와 계약해야 하는 번거로운 업무들이 산재해 있습니다.

어도비 익스피리언스 매니저 모바일은 어도비 마케팅 클라우드(Adobe Marketing Cloud)의 주요 마케팅 서비스와 통합되어 있으므로 통합이나 지속적인 유지 관리에 대해 우려할 필요가 없으며 여러 솔루션 공급업체와의 계약도 필요 없습니다. 예를 들어 고객은 자신의 계정으로 처음 로그인한 후 몇 분 내에 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)를 설정해 사용할 수 있으며 향후 몇 개월 이내에 어도비에서 진행하는 더 많은 마케팅 클라우드 서비스와의 통합을 활용할 수 있습니다.

이 동영상에서 어도비 익스피리언스 매니저 모바일의 작동 방식에 대해 자세히 살펴보십시오.

통합

그렇다면 이 신제품으로 어떤 앱을 개발할 수 있을까요? 시선을 사로잡는 콘텐츠와 앱 기능이 내장된 모든 앱을 제작할 수 있습니다. 어도비 익스피리언스 매니저 모바일은 중요한 정보를 영업팀에 배포하고, 직원들이 교육 자료를 즉시 이용할 수 있도록 하고, 고객에게 최신 견적서와 주문 상태를 제공하고, 소비자에게 유의미한 브랜드 경험을 선사하는 등 특정 문제를 해결하려는 사업부 책임자와 마케터에게 적합합니다.

DPS에서 마이그레이션하는 고객은 즉시 이용할 수 있는 익숙한 개발 워크플로우뿐만 아니라 자산 관리, 콘텐츠 개발, 코르도바 플러그인을 사용한 앱 확장 등의 기능을 이용할 수 있을 것입니다. DPS에 대한 궁금한 사항이나 마이그레이션에 대한 자세한 내용은 블로그FAQ(영문)를 참조하십시오.

어도비 익스피리언스 매니저 모바일은 기업의 모바일 애플리케이션 구축 및 관리에 혁신을 가져다줄 것으로 확신하며 앞으로 더 많은 기능을 제공할 예정입니다.

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Topics: 뉴스, 익스피리언스 클라우드, 크리에이티브 클라우드, 마케팅

Products: 익스피리언스 매니저, 마케팅 클라우드, 애널리틱스