Adobe Acrobat KI-Assistent für Unternehmen: Unser Anspruch an Data Governance und Sicherheit

Heute haben wir die allgemeine Verfügbarkeit von Adobe Acrobat KI-Assistent für unsere Unternehmenskund*innen bekannt gegeben. KI-Assistent von Acrobat ermöglicht euch die Interaktion mit euren Dokumenten in Acrobat, um schnelle Antworten und Zusammenfassungen mit einem Mausklick zu erhalten. So könnt ihr wirkungsvolle Inhalte erstellen und eure Produktivität steigern. KI-Assistent kombiniert unser umfassendes Wissen über PDF-Dokumente mit unserer proprietären Technologie für die Dokumentenverarbeitung.

Der Adobe-Faktor: Verantwortungsvolle KI-Innovation

Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt vertrauen Adobe ihre wichtigsten digitalen Dokumente an. Während KI die Produktivität von Unternehmen steigert und die Erstellung wirkungsvoller Inhalte ermöglicht, legen wir weiterhin großen Wert auf fortschrittliche, unternehmensgerechte Sicherheits- und Datenschutzkontrollen.

So wie Adobe Acrobat auf die spezifischen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen von Unternehmen zugeschnitten ist, haben wir bei der Entwicklung von Acrobat KI-Assistent darauf geachtet, dass er mit diesen bestehenden Prozessen im Einklang steht. Alle generativen KI-Funktionen von Adobe durchlaufen den KI-Ethik-Verwaltungsprozess von Adobe und werden gemäß den KI-Ethik-Prinzipien von Adobe (Rechenschaftspflicht, Verantwortung und Transparenz) entwickelt und bereitgestellt.

Vertrauen schaffen in generative KI für PDFs

• Adobes agnostischer Ansatz für Large Language Models (LLMs) ermöglicht es uns, die beste Technologie für die jeweilige Aufgabe zu wählen. Für die generativen KI-Funktionen von Adobe Acrobat nutzen wir derzeit den Azure OpenAI Service von Microsoft, dem es vertraglich untersagt ist, seine LLM manuell zu überprüfen oder auf Adobe-Kundendaten zu trainieren.
• Wir nutzen den Inhaltsfilterdienst von Microsoft Azure OpenAI, um Hass, sexuelle, gewalttätige und selbstverletzende Inhalte zu moderieren. Damit wir weiterhin ethisch verantwortbare Ergebnisse liefern können, nutzt der Acrobat Generative AI Service auch eine definierte Sperrliste als zusätzlichen Mechanismus zur Filterung von Hass und Obszönitäten. Die Antworten werden den Nutzer*innen nur dann zur Verfügung gestellt, wenn sie beide Prüfungen bestehen.
• Adobe beschränkt den Zugriff auf gemeldete Inhalte, Fehler oder Schwachstellen sowie auf von Anwender*innen bereitgestelltes Feedback streng auf eine kleine Anzahl geschulter Adobe-Mitarbeiter*innen. Diese Mitarbeiter*innen verwenden algorithmische und manuelle Prozesse, um die Sitzungsdaten zu überprüfen und gemeldete Probleme im Rahmen der generativen KI-Funktionen von Acrobat zu beheben.

„Adobe konzentriert sich seit jeher darauf, ein starkes Fundament für Cybersicherheit zu schaffen, das auf einer Kultur der Zusammenarbeit beruht, die durch talentierte Fachleute, starke Partnerschaften, innovative Kompetenzen und tiefgreifendes technisches Know-how ermöglicht wird“, so Mike Mellor, Vice President, Cyber Operations bei Adobe. „Wir testen kontinuierlich unsere generativen KI-Technologien und lernen von unseren globalen Teams, der breiten Community an Sicherheitsexpert*innen und weiteren Partner*innen, um die Resilienz zu stärken und unsere Leistungsfähigkeit zu verbessern.“

Respekt für Kundendaten

• Es werden keine Kundendaten von Adobe für das Training oder die Feinabstimmung von LLMs verwendet. Damit ein Dokument Zusammenfassungen und Einblicke generieren kann, müssen Anwender*innen auf die Schaltflächen „KI-Assistent“ oder „generative Zusammenfassung“ klicken, um die Funktionen zu aktivieren. Wir stellen auch eine Anleitung zur Verfügung, wie Anwender*innen und Unternehmen die generativen KI-Funktionen in Acrobat deaktivieren können, falls dies gewünscht wird.
• Acrobat KI-Assistent prüft nur die im Dokument enthaltenen Informationen und bezieht sich nicht auf andere externe Quellen wie das Internet, E-Mails oder gespeicherte Inhalte an anderen Orten. LLMs verfügen in der Regel über angelerntes Wissen, das sie zur Beantwortung von Fragen wie „Was ist die Hauptstadt Frankreichs?“ verwenden können. Das Fehlen von Zuschreibungen oder hinzugefügten Qualifizierungen deutet auf die Verwendung von Trainingsdaten hin.
• Die benutzerdefinierte Attributions-Engine von Adobe und die firmeneigene KI generieren eindeutige Zitate, sodass Anwender*innen die Quelle der Antworten, aus dem von ihnen zur Verfügung gestellten Dokument heraus leicht überprüfen können.
• Der Chat-Verlauf (Eingaben und generierte Antworten) verbleibt in der Kontrolle der Anwender*innen – zur Löschung oder zur Fortsetzung der Abfrage. Adobe Acrobat KI-Assistent behält den Chat-Verlauf bei, um dem Wunsch der Benutzer*innen nachzukommen, zu ihrer vorherigen Sitzung zurückzukehren.
• Acrobat Generative AI Service extrahiert Inhalte aus der PDF-Datei, um die Prompts zu verarbeiten. Mit Ausnahme der oben erwähnten Speicherung des Chatverlaufs und der von Nutzer*innen gemeldeten Inhalte werden hochgeladene Dokumente, Prompts und generierte Antworten aus einer Sitzung nach 12 Stunden automatisch aus den Adobe Cloud-Diensten gelöscht.
• Die Antworten von KI-Assistent sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Auch Antworten auf freigegebene Dokumente im Web sind nur für den/die jeweilige*n Anwender*in zugänglich und werden nicht für andere Nutzer*innen freigegeben.

Für Unternehmen entwickelt

• KI-Assistent in Reader und Acrobat bietet Funktionen für Datensicherheit und Information Governance auf Unternehmensebene, einschließlich granularer Kontrollen auf Administratorebene, wie z. B. die Auswahl von Anwender*innen/Benutzergruppen für den Zugriff und die Just-in-Time-Bereitstellung des Produkts.
• Um die Datensicherheit zu unterstützen, haben wir robuste Test- und Überwachungsmethoden für die Vor- und Nachbearbeitung und die technischen Prozesse entwickelt.
• Alle Anwenderinhalte, Prompts und Antworten werden während der Übertragung verschlüsselt. Im Ruhezustand werden alle vom Acrobat Generative AI Service gespeicherten Daten mit SHA-256 verschlüsselt.

Wir freuen uns über Feedback

Die Zukunft der Technologie ist aufregend, kann aber auch Folgen haben, wenn die Innovationen nicht verantwortungsbewusst gestaltet werden. Zusätzlich zu den erwähnten Initiativen bietet Adobe seinen Kund*innen mehrere Kanäle, um Feedback einzubringen – von In-App- und Advisory Boards bis hin zu Community-Gruppen und Social Listening-Programmen – wir fördern den aktiven Austausch, um Unternehmen zu helfen, Probleme schnell zu erkennen und zu lösen. Und wie immer freuen wir uns, wenn ihr uns euer Feedback über den von euch bevorzugten Kanal mitteilt, damit wir euch und euren Bedürfnissen besser gerecht werden können.

Mehr erfahren

Adobes Vision für Acrobat KI-Assistent umfasst erweiterte Einblicke in verschiedene Dokumenttypen, KI-gestützte Erstellung und Bearbeitung sowie KI-unterstützte Zusammenarbeit an Dokumenten. Wir prüfen auch die Integration mit Adobe Express.

Lernt mehr über Acrobat KI-Assistent, um ein effizienteres und intelligenteres Dokumentenerlebnis zu bekommen. Das Factsheet zur Sicherheit von Acrobat KI-Assistent findet ihr hier.