Die meisten Daten in einem Unternehmen sind unstrukturiert, darunter auch Informationen, die in Dokumenten enthalten sind – etwa Richtlinien, Berichten, Verträgen, Produktspezifikationen und vielem mehr. Dabei handelt es sich nicht um nebensächliche Informationen, sondern um wertvolles, firmeneigenes Wissen, auf dem der Geschäftsbetrieb fußt. Früher bedeutete der Zugriff auf das Wissen aus großen Dokumentensammlungen, dass Mitarbeiter nach bestimmten Dateien suchen, diese abrufen, lesen und dann Informationen aus unterschiedlichen Quellen manuell zusammenstellen mussten. Bei einer einfachen Frage konnte das mehrere Minuten dauern. Bei komplexen Fragen, wo sich Antworten über mehrere Dokumente erstreckten, hingegen Stunden oder sogar Tage.
Acrobat führt eine neue Möglichkeit ein, auf die wertvollsten Dokumentensammlungen eures Unternehmens zuzugreifen und deren Inhalt zu verstehen. Die Wissensdatenbank ist in Acrobat Studio integriert und verwandelt große Dokumentensammlungen im Handumdrehen in dialogorientierte, KI-gestützte Informationsquellen für euer Team, eure Abteilung oder euer Unternehmen. Die KI übernimmt die mühsame und zeitaufwändige Arbeit, überprüfbare Antworten auf Fragen zu finden und zusammenzustellen, sodass Teams ihre Zeit darauf verwenden können, die Informationen in aller Tiefe zu verstehen und praktisch anzuwenden.
Antworten, auf die sich Teams verlassen können – in großem Maßstab
Mit Knowledge Base können Teams kuratierte Sammlungen erstellen und Fragen zu diesen Hunderten oder Tausenden von Dokumenten stellen. Sie unterstützt PDF-Dokumente und andere gängige Dokumentformate wie Microsoft Office-Dateien, Webseiten, Textdateien und E-Mails. Dokumente, die sich in SharePoint- oder Google Drive-Ordnern befinden, können automatisch synchronisiert werden, sodass niemand jedes Mal, wenn sich ein Dokument ändert, dieses erneut hochladen oder kuratieren muss. Im Hintergrund arbeitet eine fortschrittliche, für Dokumente optimierte RAG-Engine (Retrieval-Augmented Generation) für eine einfache Benutzererfahrung: Stellt eine Frage und erhaltet eine präzise, mit Quellenangaben versehene Antwort, die sich in Sekundenschnelle überprüfen lässt.
Knowledge Base ist in PDF Spaces integriert, dem Arbeitsbereich von Acrobat Studio für aktive Projekte: Fügt einfach Sammlungen aus Knowledge Base direkt in einem PDF Space als Quellen hinzu, sodass bei der Arbeit sowohl auf die Dokumente zurückgegriffen werden kann, an denen die Teams gerade arbeiten, als auch auf eine oder mehrere umfangreiche, kuratierte Sammlungen.
Was zeichnet Knowledge Base aus?
- Präzise Quellenangaben. Jede Antwort enthält einen Link zu der genauen Stelle, aus der sie stammt, sodass ihr diese in Sekundenschnelle überprüfen könnt.
- Minuten statt Monate. Der Aufbau einer Sammlung erfolgt in Eigenregie. Verweist Knowledge Base einfach auf einen Ordner oder eine Gruppe von Dateien und beginnt innerhalb weniger Minuten, Fragen zu stellen. Es ist kein IT-Projekt erforderlich.
- Immer auf dem neuesten Stand. Dank der SharePoint- und Google Drive-Konnektoren werden die Sammlungen synchronisiert, sodass sie stets auf dem neuesten Stand sind, ohne dass sie manuell aktualisiert werden müssen.
- Verfügbar dort, wo euer Team bereits arbeitet. In Studio, in PDF Spaces oder als Chatbot in Slack und Microsoft Teams eingebettet – das Wissen aus den Dokumenten wird dort angezeigt, wo Teams zusammenarbeiten.
- Für Erweiterungen konzipiert. Dank einer übersichtlichen API können Nutzer*innen auf der fortschrittlichen RAG-Plattform von Knowledge Base vollständig maßgeschneiderte Gen-AI-Lösungen entwickeln.
- Umfang und Steuerung. Sammlungen können sich über Abteilungen oder ganze Organisationen erstrecken und verfügen über Sicherheit auf Unternehmensniveau sowie einen soliden Plan zur Einhaltung von Vorschriften.
