Assistant IA dans Acrobat : la gouvernance et la sécurité des données comme engagements prioritaires pour les entreprises

Assistant IA d’Adobe Acrobat pour les entreprises est aujourd’hui disponible. L’Assistant IA d’Adobe Acrobat permet ainsi d’interagir avec les documents pour obtenir des réponses rapides et des résumés d’un simple clic afin de créer du contenu percutant et d’améliorer la productivité. L’Assistant IA s’appuie sur notre connaissance approfondie des PDF et notre technologie propriétaire de traitement des documents.

Une IA responsable qui fait la différence d’Adobe

Partout dans le monde, les entreprises font confiance à Acrobat pour leurs documents digitaux importants. Elles exploitent de plus en plus la puissance de l’IA pour booster la productivité et créer du contenu percutant. Pour cela, nous les accompagnons en nous focalisant sur des contrôles de sécurité et de confidentialité avancés.

À l’instar d’Adobe Acrobat, spécialement conçu pour répondre aux exigences de confidentialité et de sécurité des entreprises, l’Assistant IA a été développé en tenant compte des processus en place. Toutes les fonctionnalités d’IA générative d’Adobe sont soumises au processus de gouvernance régissant notre éthique de l’IA et sont développées et déployées dans le respect de ces principes éthiques en matière de traçabilité, de responsabilité et de transparence.

Faire confiance à l’IA générative pour les PDF

• Grâce à son approche indépendante des LLM (Large Language Model), Adobe peut choisir les technologies les plus adaptées aux tâches à accomplir. Les fonctionnalités d’IA générative d’Adobe Acrobat s’appuient actuellement sur Microsoft Azure OpenAI Service, qui a strictement interdiction d’examiner ou d’entraîner manuellement son LLM sur les données des clients Adobe.
• Nous tirons parti du service de filtrage de contenu de Microsoft Azure OpenAI pour modérer les contenus à caractère haineux, sexuels, violents ou relatifs à l’automutilation. Pour garantir des réponses éthiquement responsables, l’Acrobat Generative AI Service utilise aussi une liste de blocage prédéfinie agissant comme un mécanisme de filtrage supplémentaire des contenus haineux et discriminants. Les personnes qui posent des questions reçoivent uniquement des réponses validées par ce double système.
• L’accès aux contenus, vulnérabilités et bugs signalés par les utilisateurs, ainsi qu’à leurs commentaires, est strictement limité à une équipe Adobe restreinte et formée à cet effet. Celle-ci utilise des processus algorithmiques et manuels pour examiner les données des sessions et résoudre les problèmes détectés dans les fonctionnalités d’IA générative d’Acrobat.

« Adobe investit depuis longtemps pour constituer un socle de cybersécurité solide grâce à une culture collaborative qui repose sur des personnes talentueuses, des partenariats forts, des fonctionnalités de pointe et des prouesses d’ingénierie, constate Mike Mellor, Vice President, Cyber Operations chez Adobe. Nous testons en permanence nos technologies d’IA générative en tirant des enseignements de nos équipes internationales, de la communauté des chercheurs en sécurité et de nos partenaires pour accroître notre résilience et améliorer nos fonctionnalités. »

Respect des données client

• Aucune donnée client n’est utilisée pour entraîner ou affiner des LLM. De plus, pour qu’un document génère des résumés ou des analyses, il faut que les fonctionnalités correspondantes soient activées, ce qui oblige à cliquer sur le bouton de l’Assistant IA ou de l’outil Résumé génératif. Les utilisateurs et les entreprises qui le souhaitent peuvent aussi consulter nos instructions pour désactiver les fonctionnalités d’IA générative dans Acrobat.
• L’Assistant IA d’Acrobat tient uniquement compte des informations présentes dans le document et ne se réfère à aucune autre source externe (web, e-mail ou contenu enregistré ailleurs). Les connaissances des LLM sont généralement pré-entraînées pour répondre à des questions telles que : « Quelle est la capitale de la France ? ». L’absence d’attribution de la source et l’ajout de qualificatifs sont le signe que des données d’entraînement ont été utilisées.
• Le moteur d’attribution sur mesure et l’IA propriétaire d’Adobe génèrent des citations claires permettant aux utilisateurs de vérifier facilement la source des réponses depuis les documents fournis par leurs soins.
• L’historique des échanges (entrées et réponses générées) reste sous leur contrôle, ce qui permet de le supprimer ou de poursuivre la requête. Il est conservé par l’Assistant IA d’Adobe Acrobat pour ceux qui souhaitent revenir à la session précédente.
• Acrobat Generative AI Service extrait le contenu du PDF pour traiter le prompt. À l’exception de l’historique des échanges et du contenu signalé par l’utilisateur, le document, les prompts et les réponses générées pendant la session sont automatiquement supprimées des services cloud Adobe passé un délai de 12 heures.
• Les réponses de l’Assistant IA sont destinées exclusivement à un usage individuel, y compris celles figurant dans des documents partagés sur le web, et ne sont pas accessibles pour les autres utilisateurs.

Un outil conçu pour les entreprises

• L’Assistant IA de Reader et d’Acrobat offre des fonctionnalités de sécurité des données et de gouvernance de l’information adaptées aux exigences de l’entreprise. Des commandes d’administration précises en font partie, notamment pour sélectionner les utilisateurs ou les groupes d’utilisateurs ayant accès à la solution, mais aussi pour mettre cette dernière à disposition au moment opportun.
• Pour assurer la sécurité des données, nous intégrons des méthodologies efficaces de test et de contrôle dans nos processus de pré-traitement, de post-traitement et d’ingénierie.
• Tous les contenus des utilisateurs, les réponses et les prompts sont cryptés en transmission. Au repos, les données enregistrées par Acrobat Generative AI Service sont toutes cryptées avec l’algorithme SHA-256.

Votre avis nous intéresse !

L’avenir des technologies est passionnant, mais les innovations doivent être conçues de manière responsable. Outre les initiatives citées, Adobe offre plusieurs canaux pour les retours d’information (commentaires dans l’application, comités consultatifs, groupes communautaires, programmes de veille sociale) et encourage les discussions afin d’accélérer l’identification et la résolution des problèmes. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques via votre canal de prédilection.

En savoir plus

La vision d’Adobe pour l’Assistant IA d’Acrobat est la suivante : extension de l’analyse à différents types de documents, création et édition optimisées par l’IA, et collaboration documentaire assistée par l’IA. Des intégrations à Adobe Express sont par ailleurs à l’étude.

Pour une expérience documentaire plus efficace et intelligente, découvrez l’Assistant IA d’Acrobat de plus près. La fiche d’information sur la sécurité de l’Assistant IA d’Acrobat est disponible ici.