こんにちは、桑名です。新年度が近づき、人事異動に伴う業務引継ぎや新入社員の受け入れ準備が多くなる時期になってきました。その中で忘れがちな作業が、業務マニュアルの更新です。必要だとわかっていながら古い内容のまま使い続けていませんか？
そもそも業務マニュアルの更新が大変なのは「情報の整理」と「執筆」という2つの作業を同時に行う必要があるからです。関係者への確認や内容のすり合わせも必要となり、想像以上に時間と手間がかかります。
そのようなとき、Adobe AcrobatのAI アシスタントとPDF スペースを活用すれば「抜け漏れを指摘する」「わかりやすく書き直す」「変更箇所を反映させる」といった作業にかかる時間を短縮できます。
実際の流れに沿って、どのように活用するのかを紹介しましょう。
目次
まずは、現行の業務マニュアルをAI アシスタントで要約し、業務全体の流れや構成を確認します。意外と見落としている項目もあるため、あらためて全体像を把握しておくことで、その後の作業をスムーズに進められます。
とはいえ、社内マニュアルには社外秘情報が含まれている場合もあり、AIの利用に不安を感じる方もいるかもしれません。AcrobatのAI アシスタントであれば、入力データの取り扱い方針が明確で、厳格なセキュリティ基準を満たしているため、安心して利用できます。
また、他者の個人情報など、個人情報保護法/マイナンバー法に抵触する可能性があるものは慎重に取り扱いましょう。抵触する恐れのある情報については、墨消しやトリミングするなど、アップロードする情報を最小限にして利用することを推奨します。
要約するには、業務マニュアルをAcrobatで開いて「要約を表示」または「生成要約」のボタンをクリックするだけです。WordやPowerPointのファイルでもPDFに変換されて要約ができます。
▲Acrobatで業務マニュアルを開き「要約を表示」または「要約」ボタンをクリック
要約が表示されたら、本文と「要約」パネルの境界線をドラッグして表示領域を広げて読みましょう。
▲境界線をドラッグして要約を読む
次に、現行の業務マニュアルに反映されていない情報や、内容の見直しが必要な資料を集めます。ここで関連ファイルをそろえておくことで、後から何度もやり直す手間を減らし、修正や追記が必要な箇所を効率的に洗い出せます。
PDF スペースは、複数のファイルを参照できるのが特徴です。関連ファイルが一か所にまとまっているため、複数のファイルを行き来する必要がなく、必要な情報の検索や内容整理を効率的に進められます。
今回は、以下のファイルをアップロードします。WordやExcelのファイルもアップロード可能で、自動的にPDFに変換されます。
現行の業務マニュアルのファイルを開いた状態で、画面左上にある「PDF スペースに追加」をクリックし「PDF スペースを作成」を選択します。すると、新しいタブにPDF スペースが作成されます。
▲「PDF スペースに追加」をクリックし「PDF スペースを作成」を選択
作成されたPDF スペースに関連ファイルをドラッグ&ドロップするか、クリックしてファイルを選択しアップロードします。一度に複数のファイルをアップロードすることが可能です。
▲ファイルをドラッグ&ドロップするか、クリックしてファイルを選択しアップロードする
アップロードが完了したら、ファイルの要点を確認するために「インサイトを取得」をクリックします。この機能を利用することで、重要な箇所や注意が必要な箇所をひと目で把握できます。
▲「インサイトを取得」をクリック
インサイトはカード形式になっており、下方向にスクロールして読むことができます。また、上部の「インサイト2」「インサイト3」をクリックして別のカードへの切り替えが可能です。ここでポイントを把握することで、この後のプロンプト作成に活かすことができます。
▲上部の「インサイト2」「インサイト3」をクリックして切り替えができる
なお、ファイルを追加した直後はインサイトの対象にならない場合があります。その場合は、一旦PDF スペースを閉じてから再度開き直してください。
マニュアル作成に進む前に、現行マニュアルのどの部分を修正、追記すべきかを整理します。
その際、AI アシスタントに「変更が必要な箇所」や「不足している説明」についての質問をします。変更箇所の確認にAI アシスタントを活用することで、複数の資料を横断的に確認でき、人の目では見落としがちな修正ポイントも効率的に把握できるのです。
今回は、構成は大きく変えずに、変更箇所の反映とわかりにくい表現の修正を行う場合を想定して次のように入力します。
プロンプト（例）
# 業務マニュアルの更新・修正箇所の確認
## 依頼内容
業務マニュアル.pdfの内容について、アップロードした以下のファイルを参照し、変更・追記・修正した方がよい箇所を教えてください。
## 役割
あなたはベテランの業務マニュアル作成者です
## 目的
業務マニュアル更新に必要な変更点や追記箇所の把握
## アップロードしたファイル
- 社内ルール.pdf
- よくある問い合わせ.pdf
- システム操作資料.pdf
- 2026法令改正営業活動に関係する主な法律.pdf
## 確認してほしい観点
- 現行の業務内容と合っていない箇所
- 不足している説明や注意点
- 古くなっている情報
- 表現がわかりにくい箇所
## 出力の条件
- 変更・追記・修正が必要な箇所を、箇条書きでまとめてください
- 可能であれば、該当ページや該当箇所がわかるようにしてください
- 不明点がある場合は、推測せず指摘してください
送信すると「現行の業務内容と合っていない箇所」や「不足している説明や注意点」などが表示されます。
▲変更箇所や注意点などが表示された
AI アシスタントが回答した変更箇所を現行の業務マニュアルに反映させます。より目的に合った結果を得るために、ターゲット・想定レベル・表現方法・その他の要望なども入力しておきましょう。
条件を指定しない場合、AIは一般的な条件で文章を作成するため、説明が難しすぎたり、逆に簡略化されすぎたりして、目的に合わない内容になる場合があります。
プロンプト（例）
# 業務マニュアル変更箇所の反映
## 依頼内容
先ほど提案された変更箇所を、業務マニュアル.pdfに反映してください
## 目的
古くなった業務マニュアルを更新し、現行の業務内容や法律に合った内容にすること
## 参照、反映の方針
- 業務マニュアル.pdfをベースとし、必要な箇所のみ修正、追記してください
- 構成や章立ては大きく変更せず、内容の更新を優先してください
- 参照資料と内容が異なる場合は、最新の情報を優先してください
## ターゲット
全社員
## 想定レベル
新入社員も理解できるレベル
## 表現
- 平易な言葉に言い換える
- 曖昧な表現は使わない
## その他の条件
- 専門用語には簡単な注釈を付ける
- 注意点やよくあるミスを補足する
- 業務手順は番号付きで記載する
- 注意点やよくあるミスは、別途わかりやすく強調する
## 出力形式
- 修正後の業務マニュアル全文を出力してください
条件に従い、現行のマニュアルを基にした内容で作成されます。手作業で作成する場合と比べると、大幅に短縮できるはずです。
▲最新の業務マニュアルが作成された
業務マニュアルを作成したら、現行のマニュアルと比較し、差分を確認します。変更箇所を反映したつもりでも、新旧を比較することで説明の抜け漏れや手順の前後関係のずれなどに気づく場合もあります。見つかった点は適宜修正し、完成度の高い業務マニュアルに仕上げることが重要です。
プロンプト（例）
# 新旧の業務マニュアル差分確認
## 依頼内容
作成した業務マニュアルと、業務マニュアル.pdfを比較し、次の点についてまとめてください
## 役割
あなたはベテランの業務マニュアル作成者です
## 確認してほしい点
- 表現が変更された箇所
- 現行の手順と異なっている箇所
- 削除または省略された手順
- 前提条件（役割分担や業務フローなど）が変わっていない箇所
## 出力の条件
- 上記の観点ごとに、箇条書きで整理してください
- 可能であれば、該当箇所がわかるようにしてください
「表現が変更された箇所」や「現行の手順と異なっている箇所」がわかりやすく記載されています。さらに要点だけを確認したい場合は「簡潔にまとめてください」や「箇条書きにしてください」といったプロンプトを入力して確認してください。
▲新旧の業務マニュアルを比較して変更点を確認する
AI アシスタントは一般的なAIツールとは異なり、アップロードしたデータをもとに情報を収集するため、ハルシネーションが起こりにくいというメリットがあります。
その反面、読み込める情報はアップロードされたデータに限られるので、資料の追加漏れやAI アシスタントへの指示不足によって結果に不備が生じる可能性もあります。そのため、最終的には必ず人の目で確認することが重要です。
【チェックすべきポイント】
このように、必要な情報をAI アシスタントに渡し、適切な指示を与えることで、業務マニュアルの更新を効率的に進められます。PDF スペースは共有も可能なので、関係者への確認や内容のすり合わせも可能です。
短縮できた時間は新人を迎えるためのチームづくりや、次のプロジェクト準備に活かしてみてはいかがでしょうか。余裕をもって新年度を迎えるためにも、AcrobatのAI アシスタントやPDF スペースを活用してみてください。