비즈니스 환경은 갈수록 복잡해지고 있으며, 지속적인 변화를 마주하고 있습니다. 어도비는 2023 디지털 트렌드 보고서를 통해 도전적인 상황에서 각 산업의 비즈니스 선두 기업들은 장기적인 성장을 위해 프로세스와 기술 개선에 우선순위를 두고 있다는 것을 확인했습니다.
하지만 기술 기반을 마련하더라도 이를 뒷받침할 디지털 역량이 뒷받침되어야 하죠. 어도비는 기업들이 이런 고민을 해결할 수 있도록 2022년부터 국내 기업의 디지털 역량 강화를 위한 ‘디지털 스킬 교육 프로그램’을 제공하고 있습니다.
어도비 디지털 스킬 교육 프로그램
어도비의 ‘디지털 스킬 교육 프로그램’은 기업이 데이터 기반 비즈니스를 운영하고 고객 경험을 향상하는데 필요한 디지털 스킬을 갖춘 직원을 확보할 수 있도록 지원하며, 기업의 디지털 경쟁력 제고를 돕습니다. 프로그램은 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics), 어도비 타깃(Adobe Target) 등 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)의 주요 애플리케이션을 바탕으로 어도비가 엄선한 교육 과정으로 구성됩니다.
어도비 애널리틱스를 중점적으로 다룬 1기 프로그램에 이어 2기에서는 어도비 타깃을 중심으로 한 교육이 이루어졌습니다. 유통, 금융, 하이테크, 미디어 및 엔터테인먼트에 이르기까지 다양한 산업에 걸쳐 19개 고객의 디지털 마케팅, 데이터 애널리스트, 브랜드 마케팅, UI/UX팀의 실무자들이 참여했는데요. 이 중에는 어도비 애널리틱스와 타깃을 함께 활용해 데이터 분석 기술을 더욱 고도화하고자 1기에 이어 2기 프로그램에도 참여한 기업들도 있었습니다.
디지털 혁신 여정을 향한 페이스 메이커
디지털 스킬 프로그램에 참여한 AIA생명 김정상 차장은 “디지털 마케팅 전략 수립에 필요한 내용을 선별한 교육 과정 덕분에 많은 도움을 받을 수 있었다”라고 참여 소감을 밝혔습니다.
교육 과정 종료 후 설문 조사 진행 결과 95% 이상의 참여자들이 기대 이상으로 만족했다고 답할 만큼 높은 호응을 이끌어 냈습니다. 대다수의 참여자들은 교육 중 궁금했던 부분들을 세션에서 실시간으로 물어보고 답변을 받을 수 있다는 점을 가장 큰 장점으로 꼽았으며, 다른 참여자들과 서로 페이스메이커가 되어 더욱 효과적으로 학습할 수 있었다고 답했습니다.
프로그램 수료 이후 참여자들은 앞으로 실무에 어도비 타깃을 활용함으로써 얻을 성과에 대한 기대를 보였습니다.
KT 온라인세일즈팀 박희지 과장은 ”이번 교육을 통해 어도비 타깃에 대해 더 깊이 있게 이해할 수 있었고, 실습을 통해 다양한 활용 방안을 알게 되어 유익한 시간이었다”며 “교육 수료 후 어도비 타깃을 활용해 A/B테스트를 진행 중인데, 성과가 기대된다”라고 말했습니다.
삼성물산 리조트 부문 오원석 프로는 “어도비 디지털 스킬 교육 프로그램을 통해 디지털 마케팅 전반에 걸쳐 필요한 기술을 습득할 수 있었다. 어도비 타깃을 실무에 활용할 수 있는 방안을 모색하고, 적용해 보는 좋은 기회였다”며 만족감을 표했습니다.
어도비는 올해 하반기에 1, 2기에 이은 후속 과정을 진행할 예정이며, 향후 어도비 캠페인(Adobe Campaign), 어도비 애널리틱스 챔피언 프로그램 등 유용한 교육 프로그램을 지속적으로 개발해 나갈 예정입니다.