3 metodologías para que tus innovaciones digitales sean eficaces

Las innovaciones digitales no se detienen y tú tampoco deberías hacerlo, por eso recopilamos 3 metodologías que te facilitarán el proceso y te llevarán a la vanguardia, tú escoge la que más te convenga a ti, a tu equipo y a tu marca.

Qué son las innovaciones digitales

La innovación digital son las propuestas de valor a través de herramientas digitales para productos o servicios físicos o digitales también. El enfoque estratégico está desde el área de negocio y lo digital desde lo táctico. A continuación haremos un recorrido de 3 metodologías, comenzaremos con una para crear tu equipo de innovación digital, pasaremos por la metodología continúa y veloz y terminaremos con una de cinco días que involucra a todo el equipo. Sigue leyendo hasta el final.

1. Forth innovation

Esta metodología fue creada por Gijs van Wulfen para disminuir las dificultades a la hora de componer tu equipo de innovación y así funciona:

Full steam ahead:

o traducido como película española a toda máquina, en este primer paso el objetivo es no empezar con una sola idea y para esto debes construir un equipo con buena preparación porque no solo es botar una idea sino crearla, modificarla, moldearla. Te recomendamos trabajar con un visionario, siempre mirando más allá; con un iterador, ese al que nunca se le acaban las ideas; un antropólogo o psicólogo que entienda a tu target; un geek de lo tech, que pueda llevar la idea a la realidad y un comunicador, que transmita la idea de la manera más eficaz.

Observe & learn:

observar y aprender, deshazte de las ideas preconcebidas y recopila información real, con cifras y datos que lo sustente. Explora las tendencias, consigue fuentes de inspiración y referentes, conoce a tu cliente. Aquí el truco está en encontrar las oportunidades más prometedoras.

Raise ideas:

¡a idear! Puedes empezar con un brainstorming, pensar en opuestos, buscar analogías, reformular la pregunta o tu sistema preferido, aquí te contamos cómo puedes crear algunas. Te recomendamos que lo hagan en una plataforma como Illustrator en el que pueden escribir, dibujar, pegar de manera colaborativa y en tiempo real. Con el método Forth puedes crear hasta 750 ideas que se reducen a unas 30 para ejecutar. Al finalizar todo el equipo escoge las ideas más estructuradas, que encaje en los hallazgos de la observación y que tenga potencial.

Test ideas:

manos a la obra, en esta etapa contrastas información con investigación cualitativa, necesitarás de un grupo de prueba de tu target porque son ellos los que te demostrarán si es tan buena tu idea como lo que crees. También lo puedes hacer con entrevistas individuales. Te recomendamos estos parámetros: qué tal lo reciben, qué tan clara es la idea, qué tan atractiva les parece, si la idea encaja con la marca, están interesados en adquirirla.

Homecoming:

hay que volver a casa a analizar y solucionar. Elige de 3 a 5 conceptos y transformarlos en proyectos. Con cuatro talleres se preparan nuevos planes de negocio para cada idea, es importante que en ese plan tanto lo creativo, como lo comercial y financiero se adopten apropiadamente.

Y ya que pasaste de un caos sin saber por dónde empezar a tener un equipo preparado, pasemos a la siguiente metodología.

2. Lean Startup

Esta metodología creada por Eric Ries, tiene como objetivo acortar los ciclos de las innovaciones digitales y análogas reduciendo el riesgo apoyada con la experimentación de hipótesis. El objetivo es invertir en productos o servicios de desarrollo iterativo (es decir, de tareas pequeñas en etapas repetitivas) para satisfacer las necesidades de los primeros clientes. Veamos cómo se logra:

Producto mínimo viable:

con el business model canvas se define el modelo de negocio y se crea una versión de un nuevo producto con el mínimo esfuerzo y la máxima cantidad de conocimiento del target. ¿Tienes la hipótesis de que tus zapatos se venderían? No crees un nuevo producto, crea el modelo 3D y pregúntale directamente a tu público.

Puesta en producción continua:

con el customer development, revisar si esos zapatos tienen potencial de venta, si la información favorece tu producto puedes pasar a la siguiente hipótesis, por ejemplo ¿será que tus zapatos se venderían online?, no tienes que esperar hasta desarrollar todo un sitio web para vender, mientras se crea puedes armar un catálogo digital y seguir vendiendo como acostumbras.

Split test:

si quieres seguir experimentando y comprobando hipótesis puedes hacer a/b test para mejorar el producto, el servicio o la experiencia de compra. Por ejemplo, por un tiempo limitado prueba cómo reaccionan tus potenciales clientes a tus zapatos usados por una persona y en contexto y por otro tiempo usa fotos del zapato solo. No dejarás de vender porque seguirás mostrando tu producto, pero encontrarás cuál es la manera más atractiva.

Indicadores accionables:

es fácil perderse en las cifras, si tu innovación está en una plataforma digital no te dejes llevar por los indicadores vanidosos (cantidad de seguidores, alcance, clics, etc) sino con ROI, revenue y el resto de objetivos de tu negocio.

Pivote:

aquí corriges o creas una nueva hipótesis que te lleve al siguiente paso.Porque este método es para no detenerse, seguir creciendo rápidamente sin dejar de probar, testear, innovar. Tal vez tus zapatos sean los próximos Zappos.

Automatiza los procesos de tu trabajo así

3. Design Sprint

Esta metodología ha sido creado por Google Ventures para resolver dudas críticas de tu negocio y facilitar la validación de los prototipos, solo toma cinco días así:

Lunes para mapear:

proyectar tu innovación, cómo te lo imaginas; luego identificas los pasos que necesitas para llegar a esa idea. Creas un customer journey reconociendo cómo interactúa tu usuario con tu idea para determinar los puntos críticos en los que se quiera enfocar.

Martes para improvisar y mezclar:

cada persona desarrolla una idea que resuelva y facilite ese punto crítico. A esta se le hacen 8 versiones y si hay alguna que te guste, la incorporas a tu idea original para crear un storytelling.

Miércoles para decidir:

el objetivo del día es tener una sola gran idea. Cada persona del equipo presenta su idea en 3 minutos, puedes usar una presentación rápida con estas plantillas, se vota por las mejores ideas y las elegidas se fusionan de la manera más coherente entre ellas, el problema y la marca. Se crea el storytelling con el detalle del customer journey, las tareas para lograrlo y sus necesidades.

Jueves para prototipar:

creas el prototipo más parecido a lo real para que un usuario interactúe, si entre tus innovaciones digitales está la creación de una plataforma la puedes hacer en Adobe XD, si es un producto puedes crear una versión de realidad aumentada con Aero. Otra parte del equipo se enfoca en crear las entrevistas con diferentes escenarios y en sacar su mejor actor para el role play

Viernes para testear:

se necesita mínimo 5 posibles usuarios para probar cómo le va al prototipo con ellos, recuerda que la idea no es que el producto o servicio salga bien, sino que adquieras información real a través de la interacción con el usuario. Al finalizar analizas y contrastas los datos para evaluar si la idea es un éxito.

¿Cuál de estas metodologías para las innovaciones digitales elegirás? Recuerda que tienes todas las herramientas de Creative Cloud para que tu proceso sea menos costoso y más rápido. Y si ya tienes tu idea pero necesitas la aprobación de presupuestos, la puedes tener fácilmente con Document Cloud y Adobe Sign. Apoyamos la innovación porque desde allí lograremos que la situación económica actual dé un giro a favor de todos.

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